Việc học một nghề hoặc lấy bằng cấp rất quan trọng, nhưng thường không đủ để đạt được thành công bền vững. Để thành công lâu dài trong môi trường làm việc hiện đại, bạn cũng cần phát triển các kỹ năng mềm.
Phát triển kỹ năng mềm là một mục tiêu đáng giá nếu bạn muốn nâng cao hiệu quả tổng thể trong cuộc sống và công việc. Dưới đây, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn 10 cách để trau dồi kỹ năng mềm của mình. Nhưng trước tiên, hãy cùng tìm hiểu kỹ năng mềm là gì và tại sao bạn cần chúng.
Kỹ năng mềm là gì?
Kỹ năng mềm là những khả năng và thuộc tính giúp một người làm việc hiệu quả với người khác. Chúng thường mang tính vô hình và chủ quan. Kỹ năng mềm không phải lúc nào cũng được dạy trực tiếp trên lớp, nhưng chúng có thể được học và cải thiện theo thời gian. Chúng có thể được xác định tốt hơn là các kỹ năng chuyên môn có thể chuyển giao vì chúng cần thiết trong mọi ngành và ở mọi cấp độ.
Ví dụ về kỹ năng mềm
Nếu bạn đang muốn cải thiện kỹ năng mềm tại nơi làm việc, trước tiên bạn phải hiểu kỹ năng mềm trông như thế nào. Dưới đây là năm kỹ năng mềm thiết yếu mà mọi chuyên gia cần có.
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp, dù phức tạp, là một phần quan trọng để thành công trong hầu hết mọi lĩnh vực của cuộc sống. Biết điều gì là đúng hoặc biết phải làm gì là một chuyện, nhưng hoàn toàn khác khi có thể truyền đạt điều đó một cách rõ ràng đến đúng người vào đúng thời điểm. Phát triển kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, cả bằng lời nói và bằng văn bản, là một kỹ năng mềm thiết yếu cho môi trường làm việc hiện đại.
Kỹ năng межличностные (quan hệ межличностные)
Liên quan chặt chẽ đến giao tiếp, kỹ năng межличностные (quan hệ межличностные) là tất cả những yếu tố vô hình bạn cần để hòa hợp tốt với người khác, xây dựng mối quan hệ và tạo dựng mối quan hệ cần thiết để tạo dựng chỗ đứng và giành chiến thắng trong các cuộc thảo luận.
Nếu bạn đã từng tham gia một cuộc thảo luận và bước ra khỏi đó mà không chắc chắn làm thế nào người kia thuyết phục bạn đồng ý, bạn đang đối phó với một người có kỹ năng межличностные (quan hệ межличностные) đặc biệt. Mặc dù một số người sinh ra đã có kỹ năng межличностные (quan hệ межличностные) mạnh mẽ tự nhiên, nhưng mọi người đều có thể học các chiến lược để cải thiện trong lĩnh vực này.
Trí tuệ cảm xúc
Trí tuệ cảm xúc là khả năng quản lý tốt cảm xúc của bản thân cũng như khả năng cảm nhận hoặc nhận biết những cảm xúc đó ngay từ đầu. Một người không thể giữ được bình tĩnh tại nơi làm việc hoặc trong một cuộc thảo luận trên lớp có thể có trí tuệ cảm xúc thấp hoặc chỉ số cảm xúc thấp.
Ngược lại, một người có thể xác định khi nào họ đang bị căng thẳng hoặc thất vọng và thực hiện các bước cần thiết để chống lại hoặc giảm bớt những cảm xúc đó sẽ được mô tả là người có trí tuệ cảm xúc cao.
Làm việc nhóm
Rất có thể, ở đâu đó trong quá trình học tập của bạn cho đến nay, bạn đã phải trải qua một dự án nhóm. Mặc dù rất dễ không thích các dự án nhóm vì nhiều lý do khác nhau, nhưng chúng thực hiện một chức năng có giá trị trong việc chuẩn bị cho sinh viên bước vào thế giới chuyên nghiệp.
Khả năng làm việc tốt với những người khác trong môi trường nhóm hoặc đội là một kỹ năng mềm quan trọng khác trong thế giới kinh doanh ngày nay. Có những cạm bẫy phổ biến ở đây, từ việc quá nhút nhát không tham gia đến việc quá dễ dàng thất vọng bởi những thiếu sót của người khác. Việc cải thiện trí tuệ cảm xúc thường dẫn đến khả năng làm việc nhóm được cải thiện.
Khả năng thích ứng
Bạn đã bao giờ biết ai đó dường như phát hoảng trước sự thay đổi nhỏ nhất trong kế hoạch chưa? Thậm chí tệ hơn (đặc biệt là trong bối cảnh kinh doanh) là người đơn giản là sẽ không thích ứng với những kế hoạch đã thay đổi đó và sẽ tiếp tục tiến lên phía trước, kiên định cam kết với điều hiện không còn đúng nữa.
Cả hai đều là ví dụ về khả năng thích ứng kém. Ngược lại, một người có khả năng thích ứng cao có thể dễ dàng ứng phó với những khó khăn, điều chỉnh khi cần thiết với bất kỳ hoàn cảnh thay đổi nào có thể xảy ra.
Ở cấp độ nâng cao, khả năng thích ứng không chỉ đơn thuần là phản ứng phù hợp. Một người có kỹ năng nâng cao trong lĩnh vực này thậm chí có thể thấy trước những thay đổi đó khi chúng xảy ra và chủ động vạch ra những điều chỉnh cần thực hiện.
Tại sao bạn cần kỹ năng mềm?
Bạn cần kỹ năng mềm cũng nhiều như kỹ năng cứng nếu bạn muốn thành công trong kinh doanh ngày nay. Khả năng của bạn trong toán học, khoa học máy tính, kinh doanh hoặc y học là một phần thiết yếu trong bộ kỹ năng của bạn. Các kỹ năng cứng như thế này chắc chắn là một yêu cầu để có được công việc bạn muốn.
Nhưng để có được công việc lý tưởng của bạn đòi hỏi nhiều hơn là nộp một sơ yếu lý lịch mạnh mẽ. Bạn cũng phải phỏng vấn với nhà tuyển dụng hoặc người quản lý tuyển dụng, những người sẽ đánh giá kỹ năng mềm của bạn trong toàn bộ quá trình phỏng vấn.
Nếu bạn đã từng ở bệnh viện, bạn chắc chắn sẽ không muốn một y tá có kỹ năng mềm kém. Nếu bạn là một chuyên gia đang làm việc, bạn biết có thể khó khăn như thế nào khi làm việc với đồng đội hoặc giám sát viên thiếu những kỹ năng này. Vì vậy, nếu bạn muốn thành công nhất có thể trong lĩnh vực sự nghiệp đã chọn, kỹ năng mềm là một điều hoàn toàn cần thiết.
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng mềm
Tất cả chúng ta đều có không gian để phát triển về kỹ năng mềm. Tất cả chúng ta cuối cùng đều gặp phải những tình huống cho thấy sự cần thiết phải có nhiều kỹ năng mềm hơn — miễn là chúng ta đủ nhạy bén để nhận thấy. Câu hỏi về cách cải thiện kỹ năng mềm hoặc cách phát triển kỹ năng mềm là một bước tiếp theo tự nhiên.
Nếu bạn quan tâm đến việc học cách cải thiện kỹ năng mềm, 10 chiến lược sau đây sẽ đưa bạn đi đúng hướng để thành công.
1. Ưu tiên kỹ năng nào cần phát triển
Mỗi cá nhân có một sự kết hợp độc đáo giữa điểm mạnh và điểm yếu. Bạn vốn dĩ mạnh hơn ở một số lĩnh vực kỹ năng mềm so với những lĩnh vực khác, vì vậy bước đầu tiên trong việc học cách phát triển kỹ năng mềm là ưu tiên chúng.
Dành thời gian để phân tích những gì bạn coi là điểm mạnh cũng như những lĩnh vực bạn muốn cải thiện. So sánh danh sách này với các kỹ năng cần thiết nhất cho con đường sự nghiệp cụ thể của bạn.
2. Yêu cầu phản hồi
Chúng ta không phải lúc nào cũng là người đánh giá tốt nhất cho chính mình, vì vậy tại thời điểm này, thật tuyệt vời khi yêu cầu bạn bè hoặc người cố vấn đáng tin cậy phản hồi về điểm mạnh và điểm yếu kỹ năng mềm của bạn. Bạn nên bắt đầu bằng cách xây dựng danh sách của riêng mình. Nhưng việc tham khảo ý kiến của những người hiểu rõ về bạn sẽ cung cấp một cái nhìn khách quan vững chắc.
Bằng cách yêu cầu người khác phản hồi, bạn có thể tiết lộ những điểm mù trong nhận thức bản thân của mình. Nếu vậy, bạn sẽ có được cái nhìn sâu sắc có giá trị về các lĩnh vực mà bạn sẽ không biết cách cải thiện nếu không có phản hồi.
3. Bước ra khỏi vùng an toàn của bạn
Hầu hết chúng ta có xu hướng thể hiện kỹ năng mềm mạnh mẽ hơn khi chúng ta cảm thấy thoải mái. Ví dụ, chúng ta nhạy bén hơn (chưa kể tự tin hơn) khi ở gần bạn bè thân thiết so với khi ở trong một môi trường kinh doanh khó chịu.
Vì vậy, để làm việc hiệu quả với các kỹ năng межличностные (quan hệ межличностные), bạn phải bước ra khỏi vùng an toàn của mình và bước vào một môi trường mà bạn có thể không tự nhiên bị thu hút. Nếu bạn hướng nội hơn, bạn có thể đăng ký một hoạt động nhóm hoặc đặt mình vào một tình huống xã hội không hoàn toàn thoải mái.
Tất nhiên, bạn không chỉ làm điều này để cảm thấy khó chịu. Bạn đang làm điều này để cải thiện kỹ năng mềm của mình bằng cách tạo một chút áp lực cần thiết.
4. Tự phản ánh
Tự phản ánh là một thực hành có lợi cho hầu hết mọi người, nhưng nó đòi hỏi sự chủ ý trong thế giới nhịp độ nhanh ngày nay.
Quá thường xuyên, chúng ta chuyển từ nhiệm vụ hoặc cuộc họp này sang nhiệm vụ hoặc cuộc họp tiếp theo mà không suy nghĩ nhiều, nếu có, về cách chúng ta thể hiện bản thân hoặc hành động trong khoảng thời gian trước đó. Bất cứ khi nào có thể, hãy sắp xếp một vài khoảng thời gian tự phản ánh ngắn trong suốt cả ngày.
Hãy nghĩ về những tình huống mà bạn không nhận được phản hồi như mong đợi hoặc khi ai đó dường như hiểu sai ý bạn. Hãy nghĩ về những gì bạn đã nói, cách bạn nói và thậm chí cả cách bạn tạo dáng khi nói.
Bạn có thể bắt gặp một số quan sát đáng ngạc nhiên về hành vi của mình trong những khoảnh khắc đó và chúng có thể giúp bạn cải thiện kỹ năng mềm của mình theo thời gian.
5. Tìm kiếm các khóa học trực tuyến
Cải thiện kỹ năng mềm tất nhiên không phải là tất cả nội tại. Bạn có thể tìm thấy tất cả các loại khóa học và tài nguyên trực tuyến sẽ giúp bạn cải thiện các kỹ năng cụ thể. Chất lượng của chúng sẽ rất khác nhau, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn gắn bó với các nguồn có uy tín như các trường đại học có uy tín và các chương trình mở rộng hoặc giáo dục thường xuyên của họ.
Đại học Post cung cấp một loạt các khóa học đề cập đến kỹ năng mềm hoặc giúp bạn cải thiện chúng trực tiếp.
6. Lắng nghe chủ động
Lắng nghe tốt là một phần không thể thiếu của nhiều kỹ năng mềm đã thảo luận trước đó. Khi bạn lắng nghe, hãy lắng nghe để hiểu, không chỉ đơn thuần là xây dựng một phản hồi.
Lắng nghe chủ động có thể có nhiều hình thức, nhưng cốt lõi mục tiêu là lắng nghe đủ tốt để có thể trình bày lại nội dung của người khác theo cách mà họ sẽ đồng ý — ngay cả khi bạn hoàn toàn không đồng ý với họ.
Lắng nghe chủ động không nhất thiết có nghĩa là bạn sẽ đồng ý với người khác. Thay vào đó, nó có nghĩa là bạn sẽ cho thấy bạn thực sự hiểu quan điểm của họ và có thể trình bày nó tốt, ngay cả khi bạn không đồng ý.
7. Cải thiện kỹ năng viết
Kỹ năng viết là một khía cạnh quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong thế giới kết nối ngày nay. Mặc dù hội nghị video và các cuộc họp trực tiếp chiếm một phần đáng kể trong nhiều môi trường văn phòng, nhưng nếu bạn đang ở trong thế giới kinh doanh, bạn sẽ viết — rất nhiều. Email, ghi chú cuộc họp, tin nhắn trò chuyện và vô số loại nội dung khác dựa vào khả năng nhập một tin nhắn rõ ràng và dễ hiểu của bạn.
Nếu bạn biết đây là một lĩnh vực yếu kém, hoặc nếu bạn nhận được phản hồi từ người khác nói với bạn như vậy, hãy tìm kiếm một số nguồn tài nguyên có thể giúp bạn cải thiện kỹ năng viết của mình.
Kỹ năng viết nằm ngay trên ranh giới giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các khóa học về viết kinh doanh tại hầu hết mọi tổ chức giáo dục, bao gồm tại Post.
8. Đảm nhận vai trò lãnh đạo
Kinh nghiệm là một người thầy tuyệt vời. Bước vào một vị trí lãnh đạo — ngay cả một vị trí nhỏ — là một cách tuyệt vời để phát triển kỹ năng mềm của bạn nói chung và đặc biệt là trong lãnh đạo.
Nếu bạn đang ở bậc thang thấp nhất của nấc thang doanh nghiệp và công việc của bạn tương đối đơn độc, bạn có thể không có nhiều cơ hội tự nhiên để phát triển kỹ năng mềm của mình. Điều này tạo ra một rào cản cho bạn, vì bất kỳ bước tiến nào vào vai trò lãnh đạo sẽ yêu cầu bạn phải có những kỹ năng này.
Một lựa chọn là tìm cách đảm nhận vai trò lãnh đạo, cho dù vai trò đó nhỏ hay dường như không đáng kể đến đâu. Bạn có thể ở vị trí yêu cầu lãnh đạo một ủy ban nhỏ hoặc nhóm làm việc tại nơi làm việc. Nhưng nó không nhất thiết phải ở nơi làm việc và bạn không nhất thiết phải lãnh đạo nhân viên khác. Bạn có thể đảm nhận vai trò lãnh đạo trong một tổ chức cộng đồng, tại nơi thờ phượng của bạn, trong một cộng đồng trực tuyến hoặc bất kỳ số lượng địa điểm nào khác.
Dù vai trò nào đi nữa, bạn sẽ phải đối mặt với vô số cơ hội để thực hành kỹ năng mềm và phát triển kỹ năng межличностные (quan hệ межличностные) của mình.
9. Giao tiếp thường xuyên
Hãy nghĩ về giao tiếp như một cơ bắp. Bạn càng sử dụng nó nhiều, bạn càng khỏe hơn. Nhưng điều ngược lại cũng đúng: Nếu bạn hiếm khi rèn luyện kỹ năng giao tiếp của mình, chúng sẽ bị teo đi. Bạn sẽ thấy mình ít thoải mái hơn và ít sẵn sàng giao tiếp tốt hơn vào lần tới khi bạn được kêu gọi làm như vậy.
Nếu bạn không có nhiều cơ hội tự nhiên để rèn luyện cơ giao tiếp của mình, hãy suy nghĩ sáng tạo về cách bạn có thể thêm những cơ hội này vào thói quen hàng ngày của mình.
10. Rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện
Tư duy phản biện tự thân nó là một kỹ năng mềm, nhưng nó là một khả năng cốt lõi ở trung tâm của hầu hết chúng. Suy nghĩ phản ánh cho mục đích tự cải thiện là tư duy phản biện. Cũng như vậy là việc vượt qua bất kỳ phản hồi nào (trực tiếp hay không) bạn nhận được từ đồng nghiệp và những người khác về giao tiếp của bạn.
Hãy cố gắng cải thiện khả năng sáng suốt và suy nghĩ cẩn thận trước khi phản ứng. Những khả năng này có thể cải thiện đáng kể khả năng giao tiếp và ra quyết định của bạn theo thời gian.
Cảm ơn bạn đã đọc! Các quan điểm và thông tin được cung cấp trong bài đăng này không phản ánh trực tiếp các chương trình và/hoặc kết quả của Đại học Post. Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về các chương trình của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy danh sách đầy đủ các chương trình của chúng tôi trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp!