Việc hệ thống làm mềm nước Kinetico cũ của tôi bị hỏng khiến tôi vô cùng lo lắng. Tuy nhiên, tôi thực sự biết ơn sự phản hồi nhanh chóng của các bạn.
Jim đã đến tận nhà tôi ngay ngày hôm sau khi tôi ghé qua cửa hàng Elkhart. Anh ấy đã kiểm tra chất lượng nước, kiểm tra thiết bị cũ và vị trí lắp đặt, chụp ảnh và chuyển thông tin này cho Dave ở Middlebury. Jim đã giải thích rõ sự cần thiết phải lắp đặt máy làm mềm nước mới cho tôi càng sớm càng tốt. Dave đã rất tận tình liên hệ với tôi và cử một kỹ thuật viên lắp đặt đến cùng thiết bị mới vào ngày làm việc tiếp theo để khôi phục dịch vụ cho tôi.
Tôi cũng muốn gửi lời khen ngợi đến Joshua Homan, kỹ thuật viên đã lắp đặt thiết bị mới cho tôi. Anh ấy rất lịch sự và có tính cách rất dễ mến. Đầu tiên, Joshua đã kiểm tra kỹ lưỡng những gì công việc yêu cầu và lên kế hoạch tốt nhất để tiến hành và lắp đặt thiết bị mới. Anh ấy cũng đã lắng nghe ý kiến của tôi và xem xét hệ thống ống nước giếng khoan trực tiếp mà tôi đã lắp đặt dẫn đến bồn rửa trong phòng giặt để vợ tôi có nước tưới cây. Sau đó, anh ấy đã tìm ra một cách rất gọn gàng và hiệu quả để bố trí thiết bị và lắp đặt lại những gì cần thiết. Joshua đảm bảo rằng mọi thứ đều thẳng hàng, cân đối và đẹp mắt khi xem xét tổng thể việc sửa chữa hệ thống nước. Anh ấy đã dọn dẹp khu vực sạch sẽ và hỏi xem mọi thứ đã được thực hiện theo ý muốn của chúng tôi chưa. Joshua là một nhân viên tuyệt vời và là đại diện xuất sắc của Hawkins Water Tech.
Cảm ơn các bạn vì dịch vụ tuyệt vời. Các bạn có thể liệt kê chúng tôi vào danh sách khách hàng tham khảo dịch vụ của các bạn.
- Mitchell và Debra Lehman
