Soft Shoe, hay còn được biết đến là “Moving Conversation” (Đối Thoại Di Chuyển), là một phương pháp giao tiếp nhóm được phát triển bởi Myrna Lewis thuộc Deep Democracy. Phương pháp này khuyến khích sự tham gia tích cực và thể hiện quan điểm một cách trực quan thông qua việc di chuyển.
Trong Soft Shoe, các thành viên trong nhóm đứng thành vòng tròn. Một người sẽ đưa ra một tuyên bố, thường là để trả lời cho một câu hỏi quan trọng được đặt ra cho cả nhóm. Sau khi nghe tuyên bố, những người còn lại sẽ di chuyển lại gần người phát biểu nếu họ đồng ý, hoặc di chuyển ra xa nếu họ không đồng ý. Việc di chuyển được khuyến khích mạnh mẽ để thể hiện rõ ràng mức độ đồng tình hoặc phản đối.
Người điều phối sẽ quan sát và xác định những người di chuyển xa nhất, sau đó mời họ chia sẻ quan điểm của mình. Quá trình này lặp lại, cho phép các thành viên liên tục điều chỉnh vị trí của mình dựa trên những quan điểm mới được đưa ra. Người điều phối cũng có thể “khuếch đại” tuyên bố để tăng cường mức độ “nóng” của cuộc trò chuyện, giúp làm nổi bật các quan điểm đối lập. Ví dụ, một tuyên bố như “Đôi khi chất lượng công việc của chúng ta chưa cao” có thể được khuếch đại thành “Đôi khi chất lượng công việc của chúng ta rất tệ và không thể chấp nhận được”.
Thông qua việc di chuyển và tương tác liên tục, Soft Shoe giúp các quan điểm khác nhau được bộc lộ rõ ràng, tạo điều kiện cho việc thảo luận và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. Đôi khi, cuộc trò chuyện sẽ dẫn đến một tuyên bố mà tất cả mọi người đều đồng ý. Trong trường hợp khác, phương pháp này sẽ làm nổi bật các quan điểm đối lập, tạo cơ sở cho việc áp dụng các quy trình giải quyết xung đột.
Soft Shoe là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy giao tiếp cởi mở và xây dựng sự đồng thuận trong nhóm. Nó không chỉ hiệu quả mà còn mang lại sự thú vị và năng động cho các buổi thảo luận. Phương pháp này đặc biệt hữu ích trong việc xử lý các vấn đề phức tạp hoặc nhạy cảm, khi mà việc thể hiện quan điểm một cách trực tiếp có thể gặp khó khăn. Soft Shoe tạo ra một không gian an toàn để mọi người tự do bày tỏ ý kiến và lắng nghe lẫn nhau.
