Kỹ năng là những đặc điểm được học hỏi hoặc cải thiện mà con người sử dụng để thực hiện nhiệm vụ hoặc duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với những người khác. Kỹ năng mềm, còn được gọi là kỹ năng chuyên môn, là năng lực và khả năng liên quan đến tính cách của bạn và giúp xây dựng mối quan hệ tốt với người khác. Kỹ năng mềm không bị giới hạn trong một công việc và có thể mang lại lợi ích cho bạn ở bất kỳ môi trường làm việc nào. Kỹ năng cứng, hay kỹ năng kỹ thuật, là khả năng và kiến thức có thể đo lường được thông qua học tập và có thể dành riêng cho công việc hoặc nhiệm vụ. Mỗi người đều có những kỹ năng quan trọng trong công việc và cho sự phát triển độc lập của bản thân. Những kỹ năng này cũng có thể làm bạn nổi bật trong quá trình tìm kiếm việc làm.
Kỹ năng cứng là những khả năng có thể dạy được, bạn có thể đo lường và cần thiết cho các vai trò cụ thể. Ví dụ về kỹ năng cứng bao gồm thiết kế hỗ trợ máy tính (CAD), quản lý mạng xã hội, sử dụng thành thạo Microsoft Office, kỹ năng hàn, hoặc thành thạo một ngoại ngữ như tiếng Pháp.
Kỹ năng mềm là những đặc điểm tính cách được phát triển, ảnh hưởng đến cách bạn làm việc độc lập và với những người khác. Một số kỹ năng mềm quan trọng bao gồm khả năng thích ứng, quản lý thời gian, giao tiếp, lãnh đạo và linh hoạt.
Bạn có thể học kỹ năng cứng thông qua bài tập ở trường, các khóa học trực tuyến, xem video hướng dẫn, các lớp học do các tổ chức địa phương giảng dạy hoặc thậm chí học tập tại chỗ. Các khóa học về kỹ năng mềm đang ngày càng phổ biến, nhưng hầu hết sự phát triển kỹ năng mềm đến từ việc làm việc với những người khác và yêu cầu phản hồi hoặc phê bình mang tính xây dựng. Điều này có thể yêu cầu bạn bước ra khỏi vùng an toàn của mình, nhưng nhận thức và tự phản ánh về kỹ năng mềm có thể giúp bạn cả trong công việc và trong các lĩnh vực của cuộc sống cá nhân.
Khi bạn ứng tuyển vào các công việc và tham gia phỏng vấn, bạn sẽ muốn chứng minh rằng bộ kỹ năng của bạn có thể mang lại lợi ích cho nhà tuyển dụng và giúp bạn thành công trong vị trí mới. Hãy nghĩ về những kỹ năng bạn có và lập danh sách những kỹ năng phù hợp với các đặc điểm được tìm kiếm trong vị trí mới này. Ví dụ: nếu bạn đang ứng tuyển vào vị trí Nhân sự, việc liệt kê kỹ năng hàn trong sơ yếu lý lịch của bạn sẽ rất thú vị, nhưng có nhiều kỹ năng phù hợp hơn như kế toán, lập lịch trình, giao tiếp hoặc giải quyết vấn đề.
Khi nói về kỹ năng của bạn, hãy cố gắng thể hiện tác động của chúng. Ví dụ: “Trong khi đối phó với tình trạng thiếu nhân sự sau đại dịch, tôi đã lắng nghe nhu cầu và mối quan tâm của nhân viên và sắp xếp lịch trình để phù hợp với lợi ích tốt nhất của họ, giảm thiểu sự vắng mặt và giảm tỷ lệ nghỉ việc để tăng doanh số bán hàng trong thời gian nhu cầu cao.” Ví dụ này thể hiện các kỹ năng mềm như lắng nghe và khả năng thích ứng cũng như các kỹ năng cứng như lập lịch trình và kế toán. Trước khi tham gia phỏng vấn, hãy luyện tập các ví dụ về cách bạn thể hiện các kỹ năng quan trọng tại nơi làm việc.
