Les compétences sont des attributs acquis ou améliorés que les individus utilisent pour exécuter des tâches ou maintenir des relations de travail positives avec autrui. Les compétences douces, également appelées compétences interpersonnelles, sont des aptitudes et des capacités liées à votre personnalité et qui aident à établir de bonnes relations avec les autres. Les compétences douces ne se limitent pas à un seul emploi et peuvent vous être utiles dans n’importe quel environnement de travail. Les compétences techniques, ou compétences dures, sont des aptitudes et des connaissances qui peuvent être mesurées par l’apprentissage et qui peuvent être spécifiques à un emploi ou à une tâche. Chaque personne possède des compétences importantes pour son travail et pour son développement indépendant. Ces compétences peuvent également vous distinguer lors de votre recherche d’emploi.
Les compétences techniques sont des capacités qui peuvent être enseignées, que vous pouvez mesurer et qui sont nécessaires pour des rôles spécifiques. Les exemples de compétences techniques comprennent la conception assistée par ordinateur (CAO), la gestion des médias sociaux, la maîtrise de Microsoft Office, les compétences en soudage ou la maîtrise d’une langue étrangère comme le français.
Les compétences douces sont des traits de personnalité développés qui influencent la manière dont vous travaillez de manière indépendante et avec les autres. Certaines compétences douces importantes comprennent la capacité d’adaptation, la gestion du temps, la communication, le leadership et la flexibilité.
Vous pouvez acquérir des compétences techniques par le biais d’exercices à l’école, de cours en ligne, en regardant des tutoriels vidéo, de cours dispensés par des organisations locales ou même en apprenant sur le tas. Les cours sur les compétences douces sont de plus en plus courants, mais la plupart du développement des compétences douces provient du travail avec les autres et de la demande de commentaires ou de critiques constructives. Cela peut vous demander de sortir de votre zone de confort, mais la prise de conscience et l’autoréflexion sur les compétences douces peuvent vous aider tant dans votre travail que dans les domaines de votre vie personnelle.
Lorsque vous postulez à des emplois et participez à des entretiens, vous voudrez prouver que votre ensemble de compétences peut profiter à l’employeur et vous aider à réussir dans le nouveau poste. Réfléchissez aux compétences que vous possédez et dressez une liste de celles qui correspondent aux caractéristiques recherchées dans le nouveau poste. Par exemple, si vous postulez à un poste en ressources humaines, il serait intéressant de mentionner des compétences en soudage dans votre curriculum vitae, mais des compétences plus pertinentes telles que la comptabilité, la planification, la communication ou la résolution de problèmes seraient plus appropriées.
Lorsque vous parlez de vos compétences, essayez de montrer leur impact. Par exemple : « Alors que je faisais face à une pénurie de personnel après la pandémie, j’ai écouté les besoins et les préoccupations des employés et j’ai organisé les horaires pour répondre au mieux à leurs intérêts, en minimisant l’absentéisme et en réduisant le taux de rotation du personnel afin d’augmenter les ventes pendant les périodes de forte demande. » Cet exemple met en évidence des compétences douces telles que l’écoute et la capacité d’adaptation ainsi que des compétences techniques telles que la planification et la comptabilité. Avant de participer à un entretien, entraînez-vous à donner des exemples de la manière dont vous avez démontré des compétences importantes sur le lieu de travail.