La fiabilité est une compétence douce essentielle qu’une personne peut posséder. Être fiable signifie faire ce que vous dites, au moment où vous l’avez promis. On peut vous faire confiance pour mener à bien n’importe quelle tâche, et vous la ferez bien.
Une personne fiable construit la confiance en assumant la responsabilité de ses actions, et si elle dirige d’autres personnes, elle exigera également de ses coéquipiers qu’ils soient responsables. Les personnes fiables sont également proactives.
La fiabilité est très précieuse sur le lieu de travail. Les employeurs recherchent la fiabilité chez leurs employés car ils ne peuvent pas gérer chaque tâche dans une entreprise.
La fiabilité améliore les performances au travail dans de nombreux domaines : avoir un employé fiable profite non seulement à l’employeur et à l’entreprise, mais aussi à l’employé lui-même, car cela l’aide à se développer et à s’améliorer, tant professionnellement qu’en termes de compétences en communication. Un employé fiable n’arrive pas seulement à l’heure chaque jour, mais produit également des résultats de travail constants et peut appliquer uniformément les politiques de l’entreprise et les stratégies commerciales à chaque tâche et travail assigné. Ils sont engagés, respectent les délais et assurent le suivi de ce qui a été fait. Les employeurs peuvent compter sur leurs employés pour obtenir systématiquement les meilleures performances, et les employés aiment être appréciés.
Alors, comment démontrer votre fiabilité sur le lieu de travail ?
- Faites ce que vous dites. Si vous prenez un engagement, respectez-le.
- Soyez ponctuel. Lorsque vous arrivez à l’heure, vous montrez à tout le monde que vous êtes attentif et engagé ; mais au-delà du pointage à l’heure, les employés fiables sont prêts à se mettre au travail immédiatement.
- Soyez proactif. Lorsque vous êtes fiable, vous répondez aux demandes et êtes proactif. Les employés fiables ne perdent pas de temps à attendre d’être microgérés, ils savent ce qu’ils doivent faire, planifient et sont prêts à se mettre au travail. Si un problème survient, ils diagnostiquent le problème et font tout ce qui est en leur pouvoir pour le résoudre le plus rapidement possible sans gaspiller de ressources ni de temps.
- Soyez organisé. Créer de l’ordre, mettre en place des systèmes et élaborer des plans de projet contribue à minimiser les problèmes tels que la perte de documents, le manque de réunions, les occasions manquées et les factures en retard.
- Respectez les délais. Le respect des délais est un équilibre délicat entre la gestion du temps, une planification raisonnable, la concentration et l’engagement, qui reflètent tous la fiabilité.
- Assumez vos responsabilités. Si vous voulez que les gens vous fassent confiance, vous devez assumer la responsabilité de ce que vous dites et faites.
- Assurez le suivi. Envoyer des notes de réunion à votre équipe, envoyer des cartes de remerciement à des clients spéciaux et fournir les informations dont vos collègues ont besoin sont autant de façons de vous forger une réputation de fiabilité.
- Travaillez en équipe. Les employeurs ont besoin de pouvoir compter sur leurs employés non seulement pour aider les clients, mais aussi pour s’entraider. Les employés fiables sont un atout considérable lorsqu’il s’agit de former correctement les nouveaux employés.
- Soyez constant. Lorsque vous parlez et agissez de manière cohérente, vous devenez une personne sur laquelle les autres peuvent compter.
La fiabilité est sans aucun doute l’une des qualités de leadership les plus importantes que vous puissiez mentionner dans votre CV. Fournir des exemples spécifiques avec des chiffres prouvant ce qui vous rend fiable aura un impact important. Démontrer votre fiabilité à un employeur potentiel n’est pas aussi simple que de passer un test de dactylographie pour prouver vos compétences. Elle se développe dans le cadre de vos antécédents et de votre réputation.