Kỹ năng mềm là những kỹ năng cốt lõi được săn đón trong mọi ngành nghề. Cho dù bạn là một nhân viên phục vụ trong nhà hàng hay một CEO của một tập đoàn lớn, kỹ năng mềm của bạn cũng sẽ quyết định sự thành công của bạn như kiến thức chuyên môn.
Động lực và quản lý thời gian, lãnh đạo và tư duy cởi mở – tất cả đều là những kỹ năng mềm được săn đón rộng rãi. Và đây chỉ là một vài trong số rất nhiều ví dụ!
Nhưng bạn có thể tự hỏi kỹ năng mềm nào phù hợp với sự nghiệp của BẠN? Và bạn nên tập trung phát triển những kỹ năng nào?
Kỹ năng mềm bao gồm sự kết hợp của các kỹ năng giao tiếp, xã hội và ứng xử, đặc điểm tính cách, thái độ và tư duy, cũng như các đặc điểm xã hội và cảm xúc, được tìm kiếm trong tất cả các ngành nghề.
Một số ví dụ về kỹ năng mềm bao gồm:
- Giao tiếp
- Làm việc nhóm
- Lãnh đạo
- Giải quyết vấn đề
Nếu bạn đang ứng tuyển cho một công việc, kỹ năng mềm là chìa khóa để phân biệt các ứng viên lý tưởng với những người đủ điều kiện – đặc biệt là khi nhà tuyển dụng đang quyết định giữa các ứng viên có kinh nghiệm làm việc và học vấn tương tự. Các nghiên cứu cũng chứng thực điều đó – 97% nhà tuyển dụng cho rằng kỹ năng mềm cũng quan trọng hoặc quan trọng hơn kỹ năng cứng và hơn một nửa số nhân viên mới thất bại trong vòng 18 tháng là do họ thiếu kỹ năng mềm.
Có hai loại kỹ năng: kỹ năng cứng và kỹ năng mềm.
Kỹ năng cứng, còn được gọi là khả năng đo lường được, bao gồm mọi thứ, từ việc thành thạo Photoshop đến kiến thức chăm sóc khẩn cấp. Bạn có được kỹ năng cứng thông qua giáo dục, đào tạo, chứng chỉ và kinh nghiệm chuyên môn.
Kỹ năng mềm, còn được gọi là kỹ năng con người, là sự kết hợp giữa các kỹ năng xã hội và kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân, đặc điểm tính cách và thái độ chuyên nghiệp mà tất cả các công việc đều yêu cầu. Làm việc nhóm, kiên nhẫn, quản lý thời gian, giao tiếp chỉ là một vài ví dụ. Kỹ năng mềm có thể là đặc điểm tính cách hoặc chúng có thể là những đặc điểm có được thông qua kinh nghiệm sống.
Thông thường, bạn sẽ bao gồm cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm trong sơ yếu lý lịch của mình. Tuy nhiên, phần lớn các kỹ năng là điều mà nhà tuyển dụng tìm hiểu về bạn thông qua một cuộc phỏng vấn.
Quản lý thời gian liên quan đến khả năng sử dụng thời gian của bạn một cách khôn ngoan để làm việc hiệu quả nhất có thể. Một số kỹ năng phụ liên quan đến quản lý thời gian là:
- Quản lý căng thẳng
- Tổ chức
- Ưu tiên
- Lập kế hoạch
- Đặt mục tiêu
Giao tiếp là khả năng truyền đạt hoặc chia sẻ ý tưởng và cảm xúc một cách hiệu quả và nó là một trong những kỹ năng mềm hàng đầu mà nhà tuyển dụng yêu cầu trong tất cả các lĩnh vực. Các kỹ năng giao tiếp phổ biến nhất là:
- Giao tiếp bằng lời nói
- Giao tiếp bằng văn bản
- Thuyết trình
- Phản hồi mang tính xây dựng
- Lắng nghe tích cực
Khả năng thích ứng của bạn cho thấy bạn có thể nắm bắt và điều chỉnh sự thay đổi tốt như thế nào. Các công ty và môi trường làm việc liên tục thay đổi: thành viên nhóm mới vào, người cũ rời đi, công ty bị mua hoặc bán, v.v. Vì vậy, bạn cần có khả năng thích ứng với các tình huống khác nhau tại nơi làm việc của mình.
Dưới đây là một số kỹ năng liên quan đến khả năng thích ứng:
- Tự quản lý
- Lạc quan
- Bình tĩnh
- Phân tích
- Tự tạo động lực
Có khả năng giải quyết vấn đề một cách phân tích và sáng tạo sẽ có ích bất kể công việc của bạn là gì. Rốt cuộc, không có công việc nào trên thế giới mà bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào cần giải quyết. Đó là lý do tại sao những người giải quyết vấn đề sáng tạo luôn có nhu cầu cao.
Đây là những kỹ năng liên quan đến việc giải quyết vấn đề:
- Phân tích
- Lý luận logic
- Quan sát
- Động não
- Ra quyết định
Làm việc nhóm sẽ không bao giờ ngừng là một kỹ năng mềm cần phải có. Nó giúp bạn làm việc hiệu quả trong một nhóm và hoàn thành nhiệm vụ. Ví dụ về các kỹ năng liên quan đến làm việc nhóm là:
- Quản lý và giải quyết xung đột
- Hợp tác
- Phối hợp
- Trao đổi ý tưởng
- Hòa giải
Chúng ta thường liên kết sự sáng tạo với các lĩnh vực như nghệ thuật hoặc thiết kế, nhưng sáng tạo là một thuật ngữ rộng bao gồm một số kỹ năng phụ từ đặt câu hỏi đến thử nghiệm. Do đó, bất kỳ chuyên gia nào cũng có thể sử dụng các kỹ năng sáng tạo nhiều như các nghệ sĩ.
Dưới đây là một số ví dụ về kỹ năng sáng tạo:
- Trí tưởng tượng
- Lập bản đồ tư duy
- Đổi mới
- Thử nghiệm
- Đặt câu hỏi
Lãnh đạo đề cập đến khả năng cố vấn, đào tạo hoặc hướng dẫn. Bất kể ngành nghề nào, nhà tuyển dụng đều thích tuyển dụng những ứng viên thể hiện tiềm năng lãnh đạo vì 2 lý do:
- Nhân viên có kỹ năng lãnh đạo thể hiện sự chủ động hơn và có nhiều khả năng đầu tư bản thân để giúp công ty phát triển.
- Cuối cùng, công ty có thể thăng chức cho những nhân viên có vai trò lãnh đạo mạnh mẽ lên các vị trí quản lý tốt hơn.
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là tất cả về việc bạn tương tác với người khác tốt như thế nào, có xu hướng sau các mối quan hệ và tạo ấn tượng tích cực với những người xung quanh bạn. Ví dụ bao gồm:
- Đồng cảm
- Hài hước
- Kết nối mạng
- Khoan dung
- Ngoại giao
Đạo đức làm việc liên quan đến việc coi trọng công việc và nỗ lực để mang lại kết quả. Đó là một kỹ năng mềm mà các nhà tuyển dụng trong mọi công việc bạn từng ứng tuyển sẽ đánh giá cao. Một số kỹ năng mềm liên quan đến đạo đức làm việc là:
- Trách nhiệm
- Kỷ luật
- Đáng tin cậy
- Cam kết
- Chuyên nghiệp
Đây là một kỹ năng khác mà không nhà tuyển dụng nào sẽ từ chối – khả năng kỹ lưỡng và chính xác trong công việc của bạn. Chú ý đến ngay cả những chi tiết nhỏ là điều tạo nên sự khác biệt giữa những nhân viên tận tâm với những người chỉ muốn hoàn thành công việc và về nhà.
Một số kỹ năng mềm khác liên quan đến việc chú ý đến chi tiết là:
- Lên lịch
- Tự xem xét lại
- Sự nhạy bén
- Đặt câu hỏi
- Quan sát phê bình
