Las hard skills y las soft skills son dos tipos de habilidades importantes que juegan un papel fundamental en tu éxito en el lugar de trabajo. Representan tus talentos y capacidades, te ayudan a ser un miembro eficaz del equipo y son elementos esenciales que deben mencionarse en tu currículum. Este artículo te ayudará a comprender mejor la diferencia entre hard skills y soft skills, así como a aplicarlas para ser un mejor compañero de equipo.
¿Qué son las Hard Skills?
Las hard skills son habilidades específicas que puedes aprender formalmente. Son las habilidades tradicionales, a menudo cuantificables y fáciles de identificar. Cuando piensas en habilidades laborales, a menudo piensas en hard skills. Pueden ser habilidades especializadas para un trabajo específico, dependiendo de tu puesto y nivel.
Ejemplos de Hard Skills
Las hard skills que desarrolles dependerán de tu puesto, experiencia y trabajo. A menudo puedes encontrarlas en la sección de requisitos de habilidades de las descripciones de trabajo. Hay muchas hard skills, pero aquí hay algunos ejemplos de hard skills en diferentes departamentos:
Hard skills en Marketing y Diseño:
- Desarrollo de briefs creativos
- Escritura y edición de contenido
- Diseño gráfico
- Gestión de campañas de marketing
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Hard skills en Ingeniería:
- Computación en la nube
- Aprendizaje automático
- Lenguajes de programación (Javascript, Java, C++, HTML, Python)
- Mantenimiento de servidores
Hard skills en Estrategia:
- Análisis de negocios
- Análisis de datos
- Visualización de datos
- Ciencia de datos
- Análisis de riesgos
Hard skills en Desarrollo de productos:
- Estrategia Go-to-market (GTM)
- Investigación de mercado
- Investigación de usuarios
- Diseño UX
Hard skills en Finanzas:
- Contabilidad
- Informes de gastos
- Previsión
- Gestión del libro mayor
Hard skills en Tecnología de la información:
- Gestión de la información
- Seguridad de redes
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Hard skills generales:
- Dominio de varios idiomas
- Gestión de proyectos
- Uso competente de herramientas especializadas, como Google Analytics o Salesforce.
¿Qué son las Soft Skills?
Las soft skills son habilidades blandas, habilidades de comunicación, que describen cómo trabajas e interactúas con los demás. Es posible que no pienses que las soft skills son habilidades que se han desarrollado, porque a menudo son cosas que aprendemos en el trabajo o a través de la interacción diaria con otras personas, como el trabajo en equipo o la buena comunicación. Las soft skills a veces se comparan con rasgos de personalidad, pero pensar de esta manera pasaría por alto el panorama general. De hecho, estas habilidades son la base de cómo colaboras y tienes éxito en un entorno laboral.
Ejemplos de Soft Skills:
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al detalle
- Colaboración
- Habilidades de comunicación
- Resolución de conflictos
- Creatividad
- Pensamiento crítico
- Inteligencia emocional
- Empatía
- Flexibilidad
- Innovación
- Liderazgo
- Organización
- Paciencia
- Habilidades interpersonales
- Resolución de problemas
- Autoconciencia
- Pensamiento estratégico
- Trabajo en equipo
- Gestión del tiempo
- Ética de trabajo
Diferencia entre Hard Skills y Soft Skills
Tanto las hard skills como las soft skills son importantes en el entorno laboral. Las hard skills representan las cosas que has aprendido a hacer o usar, como herramientas, tecnología o competencias. Las soft skills son las características personales que has desarrollado con el tiempo, como la comunicación eficaz, la fiabilidad o la generosidad. Combinadas, las hard skills y las soft skills son las herramientas en tu caja de herramientas del lugar de trabajo que te ayudan a alcanzar tus objetivos.
¿Cómo usar Hard Skills y Soft Skills para ser un compañero de equipo más eficaz?
Las hard skills y las soft skills conforman el conocimiento que aportas al equipo. Estas habilidades son una parte importante de cómo haces el trabajo, tanto tu propio trabajo como con los demás. Sin embargo, a veces puede ser difícil entender cómo estas habilidades se trasladan del currículum o la carta de presentación al entorno laboral real.
Soft skill: Pensamiento estratégico
El pensamiento estratégico ayuda a priorizar entre muchas características, resolviendo los problemas de los usuarios de forma reflexiva y clara. Tomar notas y contextualizar antes de comunicar las decisiones al resto del equipo ayuda a que todos estén en sintonía.
Hard skill: Ciencia de datos
Utilizar datos para guiar la toma de decisiones ayuda a garantizar que siempre te centres en el trabajo de mayor impacto. Ya sea utilizando métricas North Star para ayudar a guiar la priorización de hojas de ruta de nivel superior o revisando las tendencias de datos agregados para entender cómo los clientes están utilizando las funciones, los datos son fundamentales para todo.
Soft skill: Organización
La organización ayuda a conseguir pequeñas victorias en la búsqueda de hitos más amplios. Cuando estás bien organizado, puedes desbloquear oportunidades y trabajar de forma más eficiente en el futuro, al tiempo que refuerzas y te centras en el progreso que hay que hacer cada día. Determinar 4-5 tareas importantes que deben completarse cada día para cumplir las promesas y garantizar que el trabajo avance.
Hard skill: Desarrollo de briefs creativos
Un buen brief creativo es el primer paso para compartir las necesidades de lanzamiento de un producto con el equipo creativo. El brief debe ser específico a la hora de definir la visión estratégica, la mensajería y el público objetivo, al tiempo que permite la aportación sobre cómo hacer el trabajo.
Soft skill: Colaboración
La comunicación es clave para la colaboración. Esto incluye ser directo y abierto a las aportaciones, así como ser un oyente activo cuando otros presentan sus puntos de vista. Mantener una mentalidad abierta y no atarse a una posición determinada permite a todos los miembros del equipo considerar todas las aportaciones de forma objetiva y llegar a la solución más práctica y eficaz.
Hard skill: Diseño UX
Entender la experiencia del cliente e incorporarla a las decisiones sobre el producto y a las conversaciones sobre el impacto en el negocio es fundamental para el trabajo. La habilidad de UX más utilizada es entender a tu público. Al identificar con precisión las necesidades, prioridades y motivaciones de tus compañeros, puedes asegurarte de que estás comunicando y presentando la investigación de la manera más eficaz para ellos.
Soft skill: Empatía
La empatía es una parte integral del trabajo, especialmente cuando se trabaja en un entorno multicultural. Desarrollar la conciencia de las experiencias y comprensiones de los demás es la forma en que construimos la competencia cultural. Este trabajo comienza con la empatía. La empatía es cómo podemos salir de nuestra forma de pensar inherente y adaptarnos e integrarnos con otras visiones del mundo.
Soft skill: Habilidades de liderazgo
El liderazgo se trata de oportunidades. Oportunidades para las personas con las que trabajas, la organización para la que trabajas, los clientes a los que sirves y la comunidad en la que vives. Se trata de reconocer y actuar sobre estas grandes oportunidades, a veces de formas muy sutiles. Como líder, puedes reunir a personas brillantes para lograr cosas increíbles en muchas situaciones cotidianas.
Hard skill: Optimización de motores de búsqueda (SEO)
El SEO es realmente una combinación de muchas habilidades diferentes. Requiere el análisis de datos como el ranking de palabras clave, el tráfico del sitio web y la brecha del sitio web de la competencia para entender lo que hay que priorizar. Al mismo tiempo, es necesario conectar con socios como redactores, diseñadores o ingenieros para comunicar la estrategia de optimización de búsqueda y alinear los objetivos.
Soft skill: Habilidades de gestión del tiempo
Las habilidades de gestión del tiempo ayudan a completar las páginas de destino estratégicas a tiempo y dentro del presupuesto. Hay cinco elementos clave para una gestión del tiempo exitosa: Trabajar con las partes interesadas para acordar el alcance del proyecto; Determinar lo que hay que completar y si alguna tarea puede realizarse en paralelo; Obtener la aceptación del equipo multifuncional sobre el plan del proyecto; Asignar tareas al equipo adecuado; Comunicarse regularmente con las partes interesadas del proyecto para mantener todo en el buen camino.
Hard skill: Dominio de varios idiomas
El dominio de varios idiomas ayuda a superar las barreras lingüísticas, comunicándose eficazmente con profesionales lingüísticos de todo el mundo. También proporciona una comprensión más profunda de la importancia de la comunicación intercultural, facilitando la conexión con los miembros internacionales del equipo y los clientes que no hablan inglés como primera lengua.
Soft skill: Responsabilidad
La responsabilidad ayuda a mantener la transparencia y a mantener informados a los colaboradores sobre el progreso del trabajo. Dejar una actualización sobre cada tarea que vence ese día y marcar lo que se ha completado o posponer el trabajo que no se puede hacer ahora demuestra responsabilidad con el trabajo.