Las habilidades de lectura, escritura y aritmética siguen siendo fundamentales para cualquier empleado. Sin embargo, los líderes empresariales de hoy valoran aún más las "habilidades blandas". Estas habilidades incluyen profesionalismo, comunicación, trabajo en equipo, pensamiento crítico y resolución de problemas. Aquí te presentamos algunas de las habilidades blandas más importantes que debes destacar en tu currículum:
La creación de redes es un factor crucial en la búsqueda de empleo. Según el Centro de Carreras de la Universidad de Cornell, el 80% de los trabajos disponibles no se anuncian públicamente. Comienza por hacer una lista de personas que puedan apoyarte y luego conversa con ellas sobre tus objetivos profesionales. No dudes en ampliar tu red hablando con diferentes personas, incluso si no están en tu lista inicial. Mantener relaciones a largo plazo te ayudará a tener más oportunidades laborales en el futuro.
Mostrar entusiasmo en una entrevista te ayudará a destacar ante los ojos del empleador. Investiga sobre la empresa antes de la entrevista y prepara preguntas que demuestren tu interés. Llega unos minutos antes, vístete de manera profesional y participa activamente en la conversación. Llevar un cuaderno y un bolígrafo para tomar notas (después de pedir permiso) también es una forma de demostrar profesionalismo y concentración.
Una vez que te contraten, sigue demostrando entusiasmo buscando proactivamente nuevas tareas y desafíos. Toma la iniciativa para realizar las tareas necesarias o propón nuevas ideas de proyectos a tus superiores. Si les gusta la idea, ofrécete a investigar más y a dar seguimiento al progreso. Esto demuestra tu compromiso con la empresa.
Un currículum vitae bien presentado causa una primera impresión positiva. Pídele a un profesor universitario o a un asesor profesional que lo revise y te sugiera modificaciones antes de enviarlo a posibles empleadores. Investigar a fondo la empresa y comprender las responsabilidades del puesto antes de la entrevista te ayudará a hacer mejores preguntas y a prepararte mejor si te contratan.
La cultura empresarial y la ética profesional siempre van de la mano. Algunos consejos para causar una buena impresión en el trabajo incluyen: vestirse apropiadamente, ser puntual y trabajar eficientemente, apagar el timbre del teléfono móvil durante las horas de trabajo, usar la computadora solo para tareas laborales y comunicarse cortésmente con todos. Recuerda que incluso "fuera del horario laboral", sigues representando a la empresa y debes comportarte de manera profesional.
La comunicación en el entorno laboral es diferente a la del ámbito académico. En clase, los profesores suelen dirigir los debates en grupo o asignar tareas para casa, y los alumnos responden o hacen preguntas cuando se les pide. Sin embargo, en el trabajo, las formas de interacción son más diversas. El reto de la comunicación en el lugar de trabajo es aprender cómo y cuándo compartir tus ideas o inquietudes.
Cuando necesites informar de un problema a un superior, presta atención al momento y a tu actitud. Por ejemplo, si eres cajero en un restaurante y la presión en las horas punta te lleva a devolver mal el cambio a un cliente, espera a que disminuya el volumen de clientes para hablar con el gerente. Explícale que tener más personal de apoyo en las horas punta te ayudaría a cometer menos errores y a que el restaurante atienda mejor a los clientes.
Escuchar también es una habilidad de comunicación importante. Los empleadores dicen que muchos candidatos recién contratados tienen dificultades para escuchar atentamente. Es posible que no procesen inmediatamente las instrucciones necesarias o que no entiendan cómo su tarea se relaciona con los objetivos generales de la organización. Hacer preguntas, repetir lo que has oído para confirmarlo y tomar notas son formas de mejorar tus habilidades de escucha activa.
Las empresas de éxito se basan en el espíritu de equipo. Entender cómo actuar como miembro de un equipo puede empezar cuando practicas deportes o trabajas en grupo en la escuela. En el entorno laboral, saber cuándo liderar y cuándo seguir requiere práctica, así como saber evitar conflictos innecesarios. El trabajo en equipo también te permite construir relaciones más estrechas con tus compañeros.
La capacidad de resolver problemas y el pensamiento crítico se refieren a la utilización de conocimientos, hechos y datos para resolver eficazmente los problemas en el lugar de trabajo. Como nuevo empleado, puedes preguntar por qué una organización sigue ciertos pasos para completar una tarea. No dudes en expresar tu opinión; los empleadores suelen valorar que los nuevos empleados puedan aportar ideas y perspectivas frescas sobre cómo hacer las cosas mejor y de forma más eficiente.