Las habilidades blandas (soft skills) son habilidades no técnicas que influyen en tu desempeño laboral. Incluyen habilidades de comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas, gestión del tiempo, liderazgo y adaptabilidad. A diferencia de las habilidades duras (hard skills), que se pueden aprender y medir fácilmente, las habilidades blandas se relacionan con cómo trabajas, interactúas con otros y te gestionas a ti mismo.
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Los empleadores a menudo buscan candidatos con habilidades blandas porque juegan un papel crucial en el éxito en el lugar de trabajo. Alguien puede ser excelente en habilidades técnicas, pero si no puede gestionar el tiempo o trabajar en equipo, podría no tener éxito. Las habilidades blandas también son importantes para el éxito de la mayoría de los empleadores, ya que casi todos los trabajos requieren que los empleados interactúen con otros de alguna manera.
Las habilidades blandas también se conocen como habilidades de comunicación, habilidades esenciales y habilidades no cognitivas. Son habilidades transferibles, utilizadas independientemente del trabajo de una persona, lo que ayuda a los candidatos a ser flexibles y adaptables.
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Las habilidades blandas son especialmente importantes en trabajos relacionados con el cliente, por ejemplo, en el comercio minorista, la hostelería o el servicio al cliente. Los empleados en estas posiciones necesitan habilidades blandas sólidas para escuchar a los clientes y proporcionar un servicio útil y cortés. Incluso si no trabajas directamente con clientes, aún necesitas ser capaz de llevarte bien con colegas, gerentes, proveedores y otras personas con las que interactúas en el lugar de trabajo.
Algunos ejemplos de habilidades blandas incluyen: comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas, pensamiento crítico, liderazgo, gestión del tiempo, adaptabilidad, creatividad y negociación.
Puedes desarrollar habilidades blandas a través de programas de capacitación vocacional, capacitación en el trabajo, actividades educativas y voluntariado. Piensa en las actividades que has realizado, ya sea en la escuela o en actividades de voluntariado. Es muy probable que hayas tenido que comunicarte, adaptarte a los cambios y resolver problemas.
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Al postularte para un nuevo trabajo, destaca tus habilidades blandas, así como tus habilidades técnicas. Enumera las habilidades blandas que sean más relevantes para el trabajo que deseas e inclúyelas en tu currículum vitae, carta de presentación y demuéstralas en las entrevistas. Los empleadores a menudo no preguntan directamente si tienes habilidades blandas, sino que presentan situaciones y preguntan qué harías para evaluar si tienes habilidades blandas. Practicar y desarrollar habilidades blandas te ayudará a tener más éxito en el trabajo y en la vida.