Soft Skills sind nicht-technische Fähigkeiten, die Ihre Arbeitsleistung beeinflussen. Sie umfassen Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten, Zeitmanagement, Führungsqualitäten und Anpassungsfähigkeit. Im Unterschied zu Hard Skills, die erlernt und einfach gemessen werden können, beziehen sich Soft Skills darauf, wie Sie arbeiten, mit anderen interagieren und sich selbst managen.
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Arbeitgeber suchen oft nach Bewerbern mit Soft Skills, da diese eine wichtige Rolle für den Erfolg am Arbeitsplatz spielen. Jemand kann in seinen Fachkenntnissen hervorragend sein, aber wenn er seine Zeit nicht managen oder in einem Team arbeiten kann, ist er möglicherweise nicht erfolgreich. Soft Skills sind auch für den Erfolg der meisten Arbeitgeber wichtig, da fast jeder Job von den Mitarbeitern verlangt, in irgendeiner Weise mit anderen zu interagieren.
Soft Skills werden auch als soziale Kompetenzen, wesentliche Kompetenzen und nicht-kognitive Kompetenzen bezeichnet. Es handelt sich um übertragbare Fähigkeiten, die unabhängig von der Tätigkeit einer Person eingesetzt werden und Bewerber flexibel und anpassungsfähig machen.
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Soft Skills sind besonders wichtig in Berufen mit Kundenkontakt, beispielsweise im Einzelhandel, im Gastgewerbe oder im Kundenservice. Mitarbeiter in diesen Positionen benötigen ausgeprägte Soft Skills, um Kunden zuzuhören und einen hilfreichen und höflichen Service zu bieten. Auch wenn Sie nicht direkt mit Kunden zusammenarbeiten, müssen Sie dennoch in der Lage sein, mit Kollegen, Vorgesetzten, Lieferanten und anderen Personen, mit denen Sie am Arbeitsplatz interagieren, auszukommen.
Einige Beispiele für Soft Skills sind: Kommunikation, Teamarbeit, Problemlösung, kritisches Denken, Führung, Zeitmanagement, Anpassungsfähigkeit, Kreativität und Verhandlungsgeschick.
Sie können Soft Skills durch Berufsausbildungsprogramme, Schulungen am Arbeitsplatz, Bildungsaktivitäten und Freiwilligenarbeit entwickeln. Denken Sie über die Aktivitäten nach, die Sie ausgeübt haben, sei es in der Schule oder bei ehrenamtlichen Tätigkeiten. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie kommunizieren, sich an Veränderungen anpassen und Probleme lösen mussten.
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Wenn Sie sich für eine neue Stelle bewerben, heben Sie sowohl Ihre Soft Skills als auch Ihre Fachkenntnisse hervor. Listen Sie die Soft Skills auf, die am besten zu der Stelle passen, die Sie suchen, und nehmen Sie sie in Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben auf und demonstrieren Sie sie in Vorstellungsgesprächen. Arbeitgeber fragen Sie oft nicht direkt, ob Sie Soft Skills haben, sondern sie geben Ihnen Situationen vor und fragen Sie, was Sie tun würden, um zu beurteilen, ob Sie Soft Skills haben oder nicht. Das Trainieren und Entwickeln von Soft Skills wird Ihnen helfen, im Beruf und im Leben erfolgreicher zu sein.