Als min alte Kinetico Wasserenthärter kaputt gange isch, bin ich sehr beunruhigt gsi. Aber ich bin würklich dankbar für euchi schnelli Reaktion.
De Jim isch grad am nächste Tag zu mir hei cho, nachdem ich im Elkhart Gschäft gsi bin. Er het d Wasserqualität prüeft, di alti Aalag und d Installation kontrolliert, Fotos gmacht und die Informatione em Dave in Middlebury witergleitet. De Jim het mir klar erklärt, dass es nötig isch, so schnäll wie möglich en neue Wasserenthärter z installiere. De Dave het mi denn sehr ufmerksam kontaktiert und en Installationstechniker mit ere neue Aalag für de nächste Wärktag gschickt, zum de Service widerherzstelle.
Ich möcht au de Joshua Homan lobe, de Techniker wo die nöi Aalag bi mir installiert het. Er isch sehr höflich und het e sehr sympathisch Art. Zerscht het de Joshua gnau prüeft, was d Arbet beinhaltet und de bescht Plan gmacht, zum vorgah und d nöi Aalag z installiere. Er het au mini Idee aghört und s Direkte-Brunnewassersystem berücksichtigt, wo ich zum Lavabo im Wäschruum gleit ha, demit mini Frau Wasser zum Pflanzegiesse het. Dänn het er en sehr sauberi und effizienti Art gfunde, d Aalag z platziere und alles nötige neu z installiere. De Joshua het sichergestellt, dass alles grad, im Winkel und schön isch, wänn me d Gsamtreparatur vom Wassersystem aluegt. Er het de Berich sauber gmacht und gfragt, ob alles so gmacht isch, wie mir üs das vorgstellt händ. De Joshua isch en super Mitarbeiter und en uszeichnete Repräsentant vo Hawkins Water Tech.
Danke vielmal für de super Service. Ihr chönd üs gern uf euchi Referenzliste für Kundendienst setze.
- Mitchell und Debra Lehman