Softphones bieten zahlreiche überlegene Funktionen im Vergleich zu herkömmlichen Festnetztelefonen und bringen Unternehmen erhebliche Vorteile.
Geteilte Kontaktlisten erleichtern den Zugriff auf die Kontaktdaten von Kollegen. Sie können das Firmenverzeichnis abonnieren oder persönliche Kontaktlisten mit Kollegen teilen, was Zeit bei der Suche nach Telefonnummern von Kunden oder Partnern spart.
Die Präsenzfunktion ermöglicht es Ihnen, den Online-/Offline- und Verfügbarkeitsstatus Ihrer Kollegen zu sehen. So können Sie fundierte Kommunikationsentscheidungen treffen und vermeiden unnötige Wartezeiten, wenn Kollegen beschäftigt sind. Diese Funktion steigert die Produktivität des Teams erheblich.
Instant Messaging direkt im Softphone konzentriert die Kommunikation in einem einzigen Stream, was die Suche, Zusammenarbeit und Verwaltung erleichtert. Alle Arbeitsnachrichten werden zentral gespeichert, sodass Sie wichtige Informationen leicht nachschlagen können, ohne in verschiedenen Anwendungen suchen zu müssen.
Videoanrufe über Softphone sind eine hervorragende Möglichkeit, visuell mit Kollegen zu kommunizieren. In Kombination mit der Präsenzfunktion und Instant Messaging können Sie einfach einen passenden Zeitpunkt bestätigen und schnell einen Videoanruf starten, wodurch die Gruppenkommunikation optimiert wird.
Die Mobilität von Softphones ermöglicht es Ihnen, Anrufe von Laptops, Tablets oder Smartphones zu tätigen. Sie sind nicht an Ihren Schreibtisch gebunden und können dennoch an wichtigen Besprechungen teilnehmen oder dringende Anrufe von überall beantworten.
Die Voicemail-Funktion von Softphones wurde verbessert und ermöglicht das direkte Senden von Audiodateien per E-Mail oder Push-Benachrichtigung auf Ihr Mobiltelefon. Sie können auch eine Texttranskription der Audiodatei erhalten, um wichtige Informationen schnell zu erfassen und zeitnah Entscheidungen zu treffen.
Die Konfigurationsänderung von Softphones ist einfach und schnell. Sie können problemlos Leitungen hinzufügen oder entfernen und Informationen aktualisieren, ohne technische Unterstützung zu benötigen. Alle Vorgänge werden über eine intuitive Weboberfläche ausgeführt, was Zeit und Aufwand spart.