সামরিক বাহিনীতে, সৈনিকরা বিভিন্ন পটভূমি, আগ্রহ এবং লক্ষ্য থেকে আসে। তারা সকলে একটি সাধারণ উদ্দেশ্যে একসাথে কাজ করে এবং তাদের সকলেরই কার্যকর নেতৃত্বের প্রয়োজন। তাহলে সামরিক কর্মকর্তারা কিভাবে এই ধরনের সংস্থাগুলোকে সফলভাবে নেতৃত্ব দেন? নরম দক্ষতা (আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা) বিভিন্ন ধরণের লোকেদের প্রভাবিত ও অনুপ্রাণিত করার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যদিও বিশেষ দক্ষতা, কৌশল এবং অন্যান্য পেশাদার ক্ষমতা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, তবে লোকেদের প্রভাবিত করার জন্য সবচেয়ে মৌলিক ক্ষমতা হল নরম দক্ষতা। এই দক্ষতাগুলিকে ইচ্ছাকৃতভাবে উন্নত করা, এবং বিভিন্ন পটভূমির এবং ধরনের লোকেদের অংশগ্রহণ এবং স্বীকৃতি তৈরি করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আত্ম-সচেতনতা, সহজলভ্যতা এবং প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করার মাধ্যমে, নেতারা সহানুভূতি, নম্রতা, বিচক্ষণতা, বিশ্বাস তৈরি এবং যোগাযোগের মতো নরম দক্ষতাগুলি মূল্যায়ন এবং বিকাশ করতে পারেন যা বিভিন্ন সংস্থাগুলোকে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।
নরম দক্ষতা বাড়ানোর জন্য, নেতাদের তিনটি প্রধান উপাদানের উপর মনোযোগ দেওয়া উচিত: আত্ম-সচেতনতা, সহজলভ্যতা এবং প্রতিক্রিয়া গ্রহণ।
আত্ম-সচেতনতা হল নিজের বিশ্বাস, মনোভাব, আচরণ এবং তারা যে নেতৃত্ব প্রদর্শন করে তার ফলাফল সম্পর্কে ইচ্ছাকৃতভাবে প্রতিফলিত করার ক্ষমতা। আত্ম-সচেতন নেতারা যথেষ্ট পরিপক্ক হন যাতে তারা বুঝতে পারেন যে তারা নিখুঁত নন এবং সক্রিয়ভাবে তাদের নিজস্ব ত্রুটি, পক্ষপাত, ধারণা এবং ভুল ধারণাগুলি বোঝার চেষ্টা করেন। তারা সচেতন যে অন্যরা তাদের কিভাবে দেখে এবং নেতিবাচক ধারণা এবং দ্বন্দ্বের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে অন্যদের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া সামঞ্জস্য করতে ইচ্ছুক। তারা সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক গতিশীলতা সম্পর্কেও সংবেদনশীল যা তাদের দলের মিথস্ক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে এবং কাঙ্ক্ষিত প্রভাব অর্জনের জন্য তাদের যোগাযোগের শৈলী সামঞ্জস্য করে।
সহজলভ্যতা নেতাদের আরও বেশি যোগাযোগ এবং মিথস্ক্রিয়া করার সুযোগ দেয়, যা অধস্তনদের প্রভাবিত করার, তাদের উদ্বেগের সমাধান করার, তাদের জীবনযাত্রার মান উন্নত করার এবং অনুপ্রেরণা জাগানোর জন্য নেতার ক্ষমতার সরাসরি অবদান রাখে। সহজলভ্য নেতারা অধস্তনদের সৎ এবং খোলামেলা সংলাপে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে সাহায্য করেন, যা কার্যকর নেতৃত্বের জন্য প্রয়োজনীয় সরাসরি প্রতিক্রিয়া প্রদান করে। এটি অর্জনের জন্য, নেতাদের নিয়মিতভাবে বুঝতে হবে যে অধস্তনরা তাদের কিভাবে দেখে, লিঙ্গ, জাতি, ধর্ম, সংস্কৃতি এবং অর্থনৈতিক অবস্থা সম্পর্কে চ্যালেঞ্জিং সামাজিক গতিশীলতা বুঝতে হবে, ক্ষমতার গতিশীলতার প্রতি সংবেদনশীল হতে হবে, শেখা এবং বিকাশের উদ্দেশ্যে সৎ ভুল এবং ত্রুটিপূর্ণ কর্মক্ষমতার জন্য একটি পরিবেশ তৈরি করতে হবে, অধস্তনদের চারপাশে সতর্কতা কমাতে হবে, ব্যক্তিগত দোষারোপ না করে সমস্যা এবং সমাধানের সনাক্তকরণের উপর মনোযোগ দিতে হবে এবং পার্থক্য নয়, সাধারণ ভিত্তির উপর জোর দিতে হবে।
প্রতিক্রিয়া গ্রহণ (Receptiveness to feedback) নরম দক্ষতা উন্নত করার শেষ উপাদান। আত্ম-সচেতনতা, সহজলভ্যতা এবং প্রতিক্রিয়া গ্রহণের সংমিশ্রণ ব্যক্তিগত বিকাশের জন্য প্রয়োজনীয় মূল্যায়ন চক্র সম্পন্ন করে। বৈজ্ঞানিক পরীক্ষার মতোই, আত্ম-সচেতনতা হল অনুমান – নরম দক্ষতার ক্ষেত্রে একজনের শক্তি এবং দুর্বলতা সম্পর্কে একটি শিক্ষিত অনুমান; সহজলভ্যতা অংশগ্রহণের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়ার শর্ত স্থাপন করে একজনের ব্যক্তিগত দৃষ্টিভঙ্গি নিশ্চিত বা অস্বীকার করার জন্য; তাই, প্রতিক্রিয়া গ্রহণ ব্যক্তিগত এবং দলগত মূল্যায়নের উপসংহার এবং সুপারিশগুলিকে আন্তরিকভাবে গ্রহণ করার জন্য বাধ্যতামূলক। প্রতিক্রিয়া গ্রহণের সবচেয়ে বড় বাধা হল অন্যের উপলব্ধি এবং মূল্যায়ন গ্রহণ করার নম্রতা, তারা যাই হোক না কেন। আপনি যদি আপনার নরম দক্ষতা উন্নত করতে চান, তবে আপনাকে খোলা মন দিয়ে নেতিবাচক সমালোচনা গ্রহণ করতে প্রস্তুত থাকতে হবে। এটিকে গুরুত্ব সহকারে নিতে নেতাদের প্রতিটি দিক থেকে এই প্রতিক্রিয়া চেয়ে নিজেদের চ্যালেঞ্জ করতে হবে – এখানে বৈচিত্র্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। নেতাদের বিভিন্ন জনমিতিক গোষ্ঠীর – জাতি, লিঙ্গ, পদমর্যাদা ইত্যাদি – সহকর্মী এবং অধস্তনদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া চাইতে হবে – এই বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে সুবিধা নিতে।
আর্মি লিডারশিপ রিকোয়ারমেন্টস মডেল (ALRM) “হও, জানো, করো” নেতৃত্বের বৈশিষ্ট্য এবং ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে, যা নরম দক্ষতার ইচ্ছাকৃত স্ব-বিকাশের জন্য একটি সুস্পষ্ট পথ প্রদান করে, যা সফল নেতৃত্বের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। ALRM এ বর্ণিত অনেক বৈশিষ্ট্য এবং নেতৃত্বের ক্ষমতার মধ্যে, বিভিন্ন সংস্থাগুলোকে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নরম দক্ষতার সাথে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বৈশিষ্ট্য এবং ক্ষমতা হল সহানুভূতি, নম্রতা, আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগে বিচক্ষণতা, বিশ্বাস তৈরি এবং যোগাযোগ।
সংক্ষেপে, পেশাদার কর্মকর্তারা যারা চমৎকার নেতৃত্ব প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তাদের স্ব-বিকাশের ক্ষেত্রে গুরুতর হওয়া উচিত, নরম দক্ষতা বৃদ্ধি সহ। এই ধরনের নেতৃত্ব সত্যিই সবচেয়ে শক্তিশালী – যে ধরনের নেতৃত্ব সৈন্যদের শুধুমাত্র আদেশ মেনে চলার বাধ্যবাধকতার বাইরে ঠেলে দেয় না, বরং তারা কারা তা বুঝতে এবং তাদের অবদান এবং দৃষ্টিভঙ্গিকে মূল্যবান একটি সংহত দলে একত্রিত করে। সমস্ত সৈন্য এই ধরনের নেতৃত্বের যোগ্য, এবং এটি শিখতে এবং প্রয়োগ করার জন্য একটি ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টা প্রয়োজন, এটির গুরুত্বের সাধারণ সচেতনতা দিয়ে শুরু করে।
