নরম দক্ষতা মানে: সংজ্ঞা এবং গুরুত্ব

নরম দক্ষতা, যা প্রায়শই ব্যক্তিগত দক্ষতা হিসাবে পরিচিত, ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা যা অন্যদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার একজন ব্যক্তির ক্ষমতাকে নির্দেশ করে। কর্মক্ষেত্রে, নরম দক্ষতাগুলিকে কঠিন দক্ষতার পরিপূরক হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যা একজন ব্যক্তির বিশেষ জ্ঞান এবং পেশাগত দক্ষতাকে বোঝায়। মনোবিজ্ঞানীরা “নরম দক্ষতা” শব্দটি বুদ্ধিমত্তা ভাগফলের (IQ) বিপরীতে আবেগিক বুদ্ধিমত্তা ভাগফল (EQ) বর্ণনা করতে ব্যবহার করতে পারেন। একটি প্রতিযোগিতামূলক শ্রম বাজারে, যে ব্যক্তিরা কঠিন এবং নরম দক্ষতার একটি ভাল সমন্বয় প্রদর্শন করে, তাদের পরিষেবার চাহিদা বেশি থাকে।

নরম দক্ষতাতে বৈশিষ্ট্য এবং ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত থাকে যা কর্মীদের অন্যদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে এবং কর্মক্ষেত্রে সফল হতে সাহায্য করে। নরম দক্ষতার উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা, সহকর্মীদের পরামর্শ দেওয়া, একটি দলকে নেতৃত্ব দেওয়া, চুক্তি আলোচনা করা, নির্দেশাবলী অনুসরণ করা এবং সময়সীমার মধ্যে কাজ সম্পন্ন করা। কঠিন দক্ষতার বিপরীতে, নরম দক্ষতাগুলি আনুষ্ঠানিক প্রশিক্ষণের মাধ্যমে অর্জন করা কঠিন।

:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/soft-skills-5077670735a3414ebad764b7a31799c4.jpg)

অনেক নিয়োগকর্তা নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কঠিন এবং নরম দক্ষতার মধ্যে ভারসাম্য খোঁজেন। উদাহরণস্বরূপ, নিয়োগকর্তারা সেই কর্মীদের মূল্য দেন যাদের সময়সীমার মধ্যে কাজ সম্পন্ন করার দক্ষতা রয়েছে। নিয়োগকর্তারা সেই কর্মীদেরও মূল্য দেন যাদের ভাল যোগাযোগ দক্ষতা রয়েছে এবং যারা কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে ভাল ধারণা রাখেন। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, নরম দক্ষতা সম্পন্ন কর্মীরা আকর্ষণীয় উপস্থাপনা তৈরি করতে সক্ষম হতে পারেন এমনকি যদি তাদের নির্দিষ্ট কাজ বিক্রয় বা বিপণন না হয়। আরেকটি মূল্যবান নরম দক্ষতা হল নতুন কাজ সম্পর্কে সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার ক্ষমতা।

কোম্পানির নেতারা প্রায়শই সবচেয়ে কার্যকর হন যখন তাদের শক্তিশালী নরম দক্ষতা থাকে। উদাহরণস্বরূপ, নেতাদের ভালো বক্তা হওয়ার প্রত্যাশা করা হয়, তবে চমৎকার নেতারা তাদের ক্ষেত্রের কর্মী এবং অন্যান্য নেতাদের কথা শুনতে পারদর্শী হন। আলোচনা অনেক কোম্পানির নেতাদের কাজের একটি বড় অংশ। কর্মচারী, গ্রাহক বা সহযোগীদের সাথে আলোচনা করার সময়, নেতাদের অন্যের ইচ্ছার প্রতি মনোযোগ দেওয়ার দক্ষতা থাকতে হবে এবং একই সাথে তারা যা চান তা অর্জনের দিকে মনোনিবেশ করতে হবে। ভাল নেতাদের দলের অন্যান্য সদস্যদের কাছে কার্যকরভাবে কাজ অর্পণ করতে জানতে হয়।

:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/GettyImages-1285890964-70662c30759a4df2a88bbd4041c72a64.jpg)

কর্মচারীরা আনুষ্ঠানিক শিক্ষা, প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম এবং মনোনিবেশিত প্রচেষ্টার মাধ্যমে কঠিন দক্ষতা অর্জন করে। কঠিন দক্ষতা হল পরিমাপযোগ্য দক্ষতা যা কর্মীদের একটি নির্দিষ্ট কাজ সফলভাবে সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজন। নিয়োগকর্তারা প্রায়শই নিয়োগের আগে প্রার্থীদের কঠিন দক্ষতা পরীক্ষা বা মূল্যায়ন করেন। কঠিন দক্ষতার উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে কম্পিউটার প্রোগ্রামিং, লেখালেখি, ওয়েব ডেভেলপমেন্ট এবং গ্রাফিক ডিজাইন। সময়ের সাথে সাথে কঠিন দক্ষতা শেখা এবং উন্নত করা যেতে পারে, তবে নরম দক্ষতা অর্জন এবং পরিবর্তন করা কঠিন।

নরম দক্ষতা ব্যবসার জন্য উপকারী যখন সেগুলি পুরো কোম্পানিতে অনুশীলন করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, কর্মীদের মধ্যে সহযোগী মনোভাব গুরুত্বপূর্ণ। বিভিন্ন প্রজন্ম এবং পটভূমির লোকেদের সাথে ভালোভাবে কাজ করতে পারে এমন দলের সদস্যরা প্রায়শই বেশি উৎপাদনশীল হন এবং সাধারণ অগ্রাধিকারের উপর আরও ভালভাবে মনোযোগ দিতে পারেন। কর্মীরা যখন কাজ সম্পন্ন করার জন্য জ্ঞান এবং সরঞ্জাম ভাগ করে সহযোগিতা করে তখন দক্ষতা এবং আউটপুট উন্নত হয়। নতুন পদ্ধতি এবং প্রযুক্তি শেখার ক্ষমতাও সমস্ত কর্মীদের জন্য একটি কাঙ্ক্ষিত নরম দক্ষতা।

:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/GettyImages-1189126449-910606e38a5d419097f93a10468e2412.jpg)

আবেগিক বুদ্ধিমত্তা একটি নির্দিষ্ট নরম দক্ষতা যা উল্লেখ করার মতো। এটি নিজের আবেগ সনাক্ত করতে, বুঝতে এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা জড়িত। ঐতিহ্যবাহী বুদ্ধিমত্তার বিপরীতে, যা যুক্তি, সমস্যা সমাধান এবং একটি শিল্পের সাথে সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত উপাদানগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, আবেগিক বুদ্ধিমত্তা সামাজিক পরিস্থিতি পরিচালনা এবং শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করার বিষয়ে। আবেগিক বুদ্ধিমত্তার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল আত্ম-সচেতনতা। এর মানে হল নিজের আবেগ, শক্তি এবং দুর্বলতা সম্পর্কে সচেতন হওয়া এবং বোঝা যে তারা কীভাবে অন্যদের প্রভাবিত করে।

যদিও আজকের অর্থনীতিতে কঠিন দক্ষতা মূল্যবান, অনেক নিয়োগকর্তা নরম দক্ষতার গুরুত্বও উপলব্ধি করেন। সেই কারণে, কঠিন এবং নরম উভয় দক্ষতা সম্পন্ন কর্মীদের নিয়োগ এবং পদোন্নতি পাওয়া সহজ হতে পারে। নরম দক্ষতা মানে – নরম দক্ষতার অর্থ বোঝা – কর্মজীবনে সাফল্যের চাবিকাঠি।