Kỹ năng đọc, viết và tính toán vẫn là nền tảng cho mọi nhân viên. Tuy nhiên, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nay xem trọng “kỹ năng mềm” hơn cả. Những kỹ năng này bao gồm tính chuyên nghiệp, giao tiếp, làm việc nhóm, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề. Dưới đây là một số kỹ năng mềm quan trọng nhất cần thể hiện trong hồ sơ xin việc của bạn:
Mạng lưới quan hệ là yếu tố quan trọng trong việc tìm kiếm việc làm. Theo Trung tâm Nghề nghiệp của Đại học Cornell, 80% công việc hiện có không được quảng cáo công khai. Bắt đầu bằng cách lập danh sách những người có thể hỗ trợ bạn, sau đó trò chuyện với họ về mục tiêu nghề nghiệp của bạn. Đừng ngại mở rộng mạng lưới quan hệ bằng cách trò chuyện với nhiều người khác nhau, ngay cả khi họ không có trong danh sách ban đầu của bạn. Việc duy trì mối quan hệ lâu dài sẽ giúp bạn có thêm nhiều cơ hội việc làm trong tương lai.
Thể hiện sự nhiệt tình trong buổi phỏng vấn sẽ giúp bạn nổi bật hơn trong mắt nhà tuyển dụng. Hãy tìm hiểu về công ty trước buổi phỏng vấn và chuẩn bị những câu hỏi thể hiện sự quan tâm của bạn. Đến sớm một vài phút, ăn mặc chuyên nghiệp và tích cực tham gia vào cuộc trò chuyện. Mang theo sổ tay và bút để ghi chép (sau khi xin phép) cũng là một cách thể hiện sự chuyên nghiệp và tập trung.
Khi đã được tuyển dụng, hãy tiếp tục thể hiện sự nhiệt tình bằng cách chủ động tìm kiếm những công việc mới và thử thách hơn. Chủ động thực hiện các nhiệm vụ cần thiết hoặc đề xuất ý tưởng dự án mới cho cấp trên. Nếu họ thích ý tưởng đó, hãy đề nghị thực hiện thêm nghiên cứu và theo dõi tiến độ. Điều này cho thấy sự cam kết của bạn đối với công ty.
Một sơ yếu lý lịch được trình bày tốt sẽ tạo ấn tượng đầu tiên tích cực. Hãy nhờ một giáo sư đại học hoặc chuyên viên tư vấn nghề nghiệp xem xét và đề xuất chỉnh sửa trước khi gửi cho nhà tuyển dụng tiềm năng. Nghiên cứu kỹ công ty và hiểu rõ trách nhiệm công việc trước buổi phỏng vấn sẽ giúp bạn đặt câu hỏi tốt hơn và chuẩn bị kỹ càng hơn nếu được nhận việc.
Văn hóa doanh nghiệp và đạo đức nghề nghiệp luôn song hành với nhau. Một số mẹo để tạo ấn tượng tốt khi làm việc bao gồm: ăn mặc phù hợp, đúng giờ và làm việc hiệu quả, tắt chuông điện thoại di động trong giờ làm việc, chỉ sử dụng máy tính cho công việc và giao tiếp lịch sự với mọi người. Hãy nhớ rằng ngay cả khi “ngoài giờ làm việc”, bạn vẫn đại diện cho công ty và cần hành xử chuyên nghiệp.
Giao tiếp trong môi trường làm việc khác với môi trường học thuật. Trong lớp học, giảng viên thường chủ trì thảo luận nhóm hoặc giao bài tập về nhà, học sinh trả lời hoặc đặt câu hỏi khi được yêu cầu. Tuy nhiên, trong công việc, hình thức tương tác đa dạng hơn. Thách thức của giao tiếp nơi công sở là học cách và thời điểm chia sẻ ý tưởng hoặc mối quan tâm của bạn.
Khi cần báo cáo vấn đề cho cấp trên, hãy lưu ý đến thời điểm và thái độ của bạn. Ví dụ, nếu bạn là nhân viên thu ngân tại một nhà hàng và áp lực trong giờ cao điểm khiến bạn trả sai tiền cho khách hàng, hãy đợi đến khi vãn khách để nói chuyện với quản lý. Giải thích rằng việc có thêm người hỗ trợ trong giờ cao điểm sẽ giúp bạn ít mắc lỗi hơn và nhà hàng phục vụ khách hàng tốt hơn.
Lắng nghe cũng là một kỹ năng giao tiếp quan trọng. Nhà tuyển dụng cho biết nhiều ứng viên mới vào nghề gặp khó khăn trong việc lắng nghe cẩn thận. Họ có thể không xử lý ngay lập tức các hướng dẫn cần thiết hoặc hiểu được nhiệm vụ của mình liên quan đến mục tiêu chung của tổ chức như thế nào. Đặt câu hỏi, nhắc lại những gì bạn đã nghe để xác nhận và ghi chép là những cách để cải thiện kỹ năng nghe hiểu của bạn.
Doanh nghiệp thành công dựa vào tinh thần đồng đội. Hiểu cách hành động với tư cách là thành viên của một nhóm có thể bắt đầu khi bạn chơi thể thao hoặc làm việc nhóm ở trường. Trong môi trường làm việc, việc biết khi nào nên lãnh đạo và khi nào nên làm theo cần có sự luyện tập, cũng như biết cách tránh xung đột không cần thiết. Làm việc nhóm cũng cho phép bạn xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với đồng nghiệp.
Khả năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện đề cập đến việc sử dụng kiến thức, sự kiện và dữ liệu để giải quyết hiệu quả các vấn đề tại nơi làm việc. Là một nhân viên mới, bạn có thể đặt câu hỏi tại sao một tổ chức lại làm theo một số bước nhất định để hoàn thành một nhiệm vụ. Đừng ngần ngại nêu ý kiến của bạn; nhà tuyển dụng thường đánh giá cao khi nhân viên mới có thể đưa ra cái nhìn sâu sắc và quan điểm mới mẻ về cách làm việc tốt hơn và hiệu quả hơn.
