Kỹ năng mềm là những kỹ năng cốt lõi được săn đón trong mọi ngành nghề. Cho dù bạn là một nhân viên phục vụ trong nhà hàng hay một CEO của một tập đoàn lớn, kỹ năng mềm của bạn cũng sẽ quyết định sự thành công của bạn như kiến thức chuyên môn.
Động lực làm việc và quản lý thời gian, khả năng lãnh đạo và tư duy cởi mở – tất cả đều là những kỹ năng mềm được săn đón rộng rãi. Và đây chỉ là một vài trong số rất nhiều kỹ năng mềm cần thiết!
Nhưng bạn có thể đang tự hỏi kỹ năng mềm nào phù hợp với sự nghiệp của mình? Và bạn nên tập trung phát triển những kỹ năng nào?
Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó!
Kỹ năng mềm bao gồm sự kết hợp giữa kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xã hội, đặc điểm tính cách, thái độ và tư duy, cũng như các đặc điểm cảm xúc và xã hội, được tìm kiếm trong tất cả các ngành nghề.
Một số ví dụ về kỹ năng mềm bao gồm:
- Giao tiếp
- Làm việc nhóm
- Lãnh đạo
- Giải quyết vấn đề
Nếu bạn đang ứng tuyển cho một công việc, kỹ năng mềm là chìa khóa để phân biệt ứng viên lý tưởng với ứng viên phù hợp – đặc biệt là khi nhà tuyển dụng đang quyết định giữa những ứng viên có kinh nghiệm làm việc và học vấn tương tự nhau.
Các nghiên cứu cũng chứng thực điều đó – 97% nhà tuyển dụng cho rằng kỹ năng mềm cũng quan trọng hoặc quan trọng hơn kỹ năng cứng và hơn một nửa số nhân viên mới thất bại trong vòng 18 tháng là do họ thiếu kỹ năng mềm.
Có hai loại kỹ năng: kỹ năng cứng và kỹ năng mềm.
Kỹ năng cứng, còn được gọi là khả năng có thể đo lường được, bao gồm mọi thứ, từ thành thạo Photoshop đến kiến thức chăm sóc khẩn cấp. Bạn có được kỹ năng cứng thông qua giáo dục, đào tạo, chứng chỉ và kinh nghiệm chuyên môn.
Kỹ năng mềm, còn được gọi là kỹ năng con người, là sự kết hợp giữa kỹ năng xã hội và kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân, đặc điểm tính cách và thái độ chuyên nghiệp mà tất cả các công việc đều yêu cầu. Làm việc nhóm, kiên nhẫn, quản lý thời gian, giao tiếp chỉ là một vài ví dụ. Kỹ năng mềm có thể là đặc điểm tính cách hoặc có thể là những đặc điểm có được thông qua kinh nghiệm sống.
Thông thường, bạn sẽ bao gồm cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm trong sơ yếu lý lịch của mình như sau: Tuy nhiên, phần lớn, kỹ năng là điều mà nhà tuyển dụng tìm hiểu về bạn thông qua một cuộc phỏng vấn.
Kỹ năng mềm có thể cho biết rất nhiều về cách một ứng viên sẽ tương tác tại nơi làm việc, cách họ có thể phản ứng dưới áp lực hoặc tiềm năng nghề nghiệp của họ là gì.
Do đó, rất nhiều nhà tuyển dụng ưu tiên tuyển dụng nhân viên có kỹ năng mềm phù hợp hơn kỹ năng cứng.
Nhưng kỹ năng mềm nào thực sự quan trọng và kỹ năng nào ít quan trọng hơn?
Vào năm 2025, các kỹ năng mềm được yêu cầu nhiều nhất như sau:
- Quản lý thời gian
- Giao tiếp
- Khả năng thích ứng
- Giải quyết vấn đề
- Làm việc nhóm
- Sáng tạo
- Lãnh đạo
- Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân
- Đạo đức nghề nghiệp
- Chú ý đến chi tiết
Quản lý thời gian liên quan đến khả năng sử dụng thời gian của bạn một cách khôn ngoan để làm việc hiệu quả nhất có thể. Một số kỹ năng phụ liên quan đến quản lý thời gian là:
- Quản lý căng thẳng
- Tổ chức
- Ưu tiên
- Lập kế hoạch
- Đặt mục tiêu
Giao tiếp là khả năng truyền đạt hoặc chia sẻ ý tưởng và cảm xúc một cách hiệu quả và nó là một trong những kỹ năng mềm hàng đầu mà nhà tuyển dụng yêu cầu trong tất cả các lĩnh vực.
Khả năng thích ứng của bạn cho thấy bạn có thể đón nhận sự thay đổi và điều chỉnh theo nó tốt như thế nào.
Các công ty và môi trường làm việc liên tục thay đổi: thành viên nhóm mới đến, người cũ rời đi, công ty bị mua hoặc bán, v.v.
Vì vậy, bạn cần có khả năng thích ứng với các tình huống khác nhau tại nơi làm việc của mình.
Dưới đây là một số kỹ năng liên quan đến khả năng thích ứng:
- Tự quản lý
- Lạc quan
- Bình tĩnh
- Phân tích
- Tự tạo động lực
Có khả năng phân tích và sáng tạo để giải quyết vấn đề sẽ có ích bất kể công việc của bạn là gì.
Xét cho cùng, không có công việc nào trên thế giới mà bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào cần giải quyết. Đó là lý do tại sao những người giải quyết vấn đề sáng tạo luôn có nhu cầu cao.
Làm việc nhóm sẽ không bao giờ ngừng là một kỹ năng mềm cần phải có. Nó giúp bạn làm việc hiệu quả trong một nhóm và hoàn thành nhiệm vụ.
Chúng ta thường liên kết sự sáng tạo với các lĩnh vực như nghệ thuật hoặc thiết kế, nhưng sáng tạo là một thuật ngữ rộng bao gồm một số kỹ năng phụ từ đặt câu hỏi đến thử nghiệm. Do đó, bất kỳ chuyên gia nào cũng có thể sử dụng các kỹ năng sáng tạo nhiều như các nghệ sĩ.
Lãnh đạo đề cập đến khả năng cố vấn, đào tạo hoặc hướng dẫn. Bất kể ngành nghề nào, nhà tuyển dụng đều thích tuyển dụng những ứng viên thể hiện tiềm năng lãnh đạo vì 2 lý do:
- Nhân viên có kỹ năng lãnh đạo thể hiện nhiều sáng kiến hơn và có nhiều khả năng đầu tư bản thân vào việc giúp công ty phát triển.
- Công ty cuối cùng có thể thăng chức cho nhân viên có vai trò lãnh đạo mạnh mẽ lên các vị trí quản lý tốt hơn.
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là tất cả về việc bạn tương tác với người khác tốt như thế nào, có xu hướng sau các mối quan hệ và tạo ấn tượng tích cực với những người xung quanh bạn.
Đạo đức nghề nghiệp liên quan đến việc coi trọng công việc và nỗ lực để mang lại kết quả. Đó là một kỹ năng mềm mà nhà tuyển dụng trong mọi công việc bạn từng ứng tuyển sẽ đánh giá cao.
Đây là một kỹ năng khác mà không nhà tuyển dụng nào sẽ từ chối – khả năng kỹ lưỡng và chính xác trong công việc của bạn. Chú ý đến ngay cả những chi tiết nhỏ là điều tạo nên sự khác biệt giữa nhân viên tận tâm và những người chỉ muốn hoàn thành công việc và về nhà.
Việc bạn liệt kê các kỹ năng của mình trên sơ yếu lý lịch như thế nào là rất quan trọng. Ví dụ: bạn cần đảm bảo rằng bạn đang liệt kê đúng kỹ năng mềm ngay từ đầu (và chúng phù hợp với vai trò bạn đang ứng tuyển). Bạn cũng nên sao lưu những kỹ năng mềm đó bằng kinh nghiệm – bạn không thể chỉ nói “Tôi là một nhà lãnh đạo tuyệt vời” nếu không có gì trong sơ yếu lý lịch của bạn hỗ trợ cho tuyên bố này.
Bạn càng cụ thể về công việc với các kỹ năng trên sơ yếu lý lịch của mình thì càng tốt. Điều chúng tôi muốn nói ở đây là, bạn chỉ nên liệt kê các kỹ năng phù hợp với vị trí. Ví dụ: nếu bạn đang ứng tuyển làm nhân viên phục vụ, bạn có thể sẽ không cần kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện nhiều như giao tiếp hiệu quả và làm việc nhóm. Điều chỉnh kỹ năng mềm của bạn cho phù hợp với công việc dễ dàng hơn bạn nghĩ – tất cả những gì bạn cần làm là sử dụng mô tả công việc làm tài liệu tham khảo. Về cơ bản, chỉ cần đọc kỹ quảng cáo việc làm và lập danh sách các kỹ năng cần thiết. Sau đó, thêm chúng vào sơ yếu lý lịch của bạn.