Sự đáng tin cậy là một kỹ năng mềm quan trọng mà một người có thể sở hữu. Là một người đáng tin cậy đồng nghĩa với việc bạn làm những gì bạn nói, đúng thời điểm bạn đã hứa. Bạn có thể được tin tưởng để hoàn thành bất kỳ nhiệm vụ nào, và bạn sẽ làm tốt.
Một người đáng tin cậy xây dựng niềm tin bằng cách tự chịu trách nhiệm cho hành động của mình, và nếu họ lãnh đạo người khác, họ cũng sẽ yêu cầu các thành viên trong nhóm của mình có trách nhiệm. Những người đáng tin cậy cũng rất nhanh nhạy.
Sự đáng tin cậy có giá trị rất lớn tại nơi làm việc. Nhà tuyển dụng tìm kiếm sự đáng tin cậy ở nhân viên của họ vì họ không thể quản lý từng công việc trong một công ty.
Sự đáng tin cậy nâng cao hiệu suất công việc trong nhiều lĩnh vực: có một nhân viên đáng tin cậy không chỉ mang lại lợi ích cho nhà tuyển dụng và công ty mà còn cho chính nhân viên đó, vì nó giúp họ phát triển và hoàn thiện bản thân, cả về chuyên môn lẫn kỹ năng giao tiếp. Một nhân viên đáng tin cậy không chỉ đi làm đúng giờ mỗi ngày mà còn tạo ra kết quả công việc ổn định và có thể áp dụng các chính sách của công ty và chiến lược kinh doanh một cách đồng đều cho mỗi nhiệm vụ và công việc được giao. Họ cam kết, hoàn thành đúng hạn và theo dõi những gì đã được thực hiện. Nhà tuyển dụng có thể tin tưởng vào nhân viên để có được hiệu suất tốt nhất một cách nhất quán và nhân viên thích được đánh giá cao.
Vậy làm thế nào để bạn thể hiện sự đáng tin cậy tại nơi làm việc?
- Làm những gì bạn nói. Nếu bạn đưa ra một cam kết, hãy thực hiện nó.
- Đúng giờ. Khi bạn đến đúng giờ, bạn cho mọi người thấy rằng bạn quan tâm và cam kết; nhưng ngoài việc chấm công đúng giờ, nhân viên đáng tin cậy còn sẵn sàng làm việc ngay lập tức.
- Nhanh nhạy. Khi bạn đáng tin cậy, bạn đáp ứng các yêu cầu và chủ động. Nhân viên đáng tin cậy không lãng phí thời gian chờ đợi bị quản lý vi mô, họ biết mình cần phải làm gì, lập kế hoạch và sẵn sàng bắt tay vào làm. Nếu có sự cố xảy ra, họ chẩn đoán vấn đề và làm mọi thứ trong khả năng của mình để khắc phục nhanh nhất có thể mà không lãng phí tài nguyên hoặc thời gian.
- Có tổ chức. Tạo trật tự, thiết lập hệ thống và phát triển kế hoạch dự án giúp giảm thiểu các vấn đề như thất lạc tài liệu, bỏ lỡ cuộc họp, mất cơ hội và hóa đơn quá hạn.
- Đáp ứng thời hạn. Hoàn thành công việc đúng hạn là sự cân bằng cẩn thận giữa quản lý thời gian, lập kế hoạch hợp lý, tập trung và cam kết, tất cả đều phản ánh sự đáng tin cậy.
- Chịu trách nhiệm. Nếu bạn muốn được mọi người tin tưởng, bạn cần phải chịu trách nhiệm cho những gì bạn nói và làm.
- Theo dõi. Gửi ghi chú cuộc họp cho nhóm của bạn, gửi thẻ quà tặng cho khách hàng đặc biệt và cung cấp thông tin mà đồng nghiệp của bạn cần là những cách bạn tạo dựng danh tiếng đáng tin cậy.
- Làm việc nhóm. Nhà tuyển dụng cần tin tưởng vào nhân viên không chỉ để giúp đỡ khách hàng mà còn để giúp đỡ lẫn nhau. Nhân viên đáng tin cậy là tài sản to lớn khi đào tạo nhân viên mới một cách đúng đắn.
- Nhất quán. Khi bạn nói và hành động một cách nhất quán, bạn sẽ trở thành người mà người khác có thể dựa vào.
Sự đáng tin cậy, không nghi ngờ gì nữa, là một trong những phẩm chất lãnh đạo quan trọng nhất mà bạn có thể liệt kê trong sơ yếu lý lịch của mình. Việc đưa ra các ví dụ cụ thể với các số liệu chứng minh được điều gì khiến bạn đáng tin cậy sẽ có tác động lớn. Thể hiện sự đáng tin cậy của bạn với nhà tuyển dụng tiềm năng không đơn giản như làm bài kiểm tra đánh máy để chứng minh kỹ năng của bạn. Nó phát triển như một phần của hồ sơ theo dõi và danh tiếng của bạn.
