Kỹ năng mềm ngày càng quan trọng trong thị trường việc làm hiện nay. Chúng là những thuộc tính cá nhân cho phép bạn tương tác hiệu quả với người khác, chẳng hạn như giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian. Nhà tuyển dụng đang tìm kiếm những ứng viên sở hữu những kỹ năng này bên cạnh chuyên môn kỹ thuật.
Kỹ năng mềm đề cập đến một tập hợp các thuộc tính cá nhân, hành vi và thái độ xã hội cho phép cá nhân tương tác hiệu quả với những người khác trong môi trường làm việc hoặc xã hội. Những kỹ năng này rất cần thiết để xây dựng các mối quan hệ lành mạnh, giao tiếp hiệu quả, giải quyết vấn đề và hợp tác với những người khác. Kỹ năng mềm là những phẩm chất vô hình và chủ quan không thể đo lường hoặc định lượng như kỹ năng cứng. Chúng bao gồm: giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, tư duy phản biện, khả năng thích ứng, quản lý thời gian, lãnh đạo, sáng tạo, trí tuệ cảm xúc.
Phát triển kỹ năng mềm là rất quan trọng trong thị trường việc làm ngày nay, nơi các nhà tuyển dụng coi trọng nhân viên có thể thể hiện một loạt các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân có thể giúp các tổ chức phát triển mạnh trong môi trường cạnh tranh, có nhịp độ nhanh. Hơn nữa, kỹ năng mềm không chỉ giới hạn ở nơi làm việc. Chúng cũng đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống cá nhân của chúng ta, giúp chúng ta xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa, quản lý xung đột và điều hướng các tình huống xã hội một cách hiệu quả. Kỹ năng mềm thường được phát triển thông qua kinh nghiệm sống, thực hành và tự phản ánh, và có thể được trau dồi thông qua các phương pháp khác nhau như tham dự hội thảo, đọc sách hoặc tìm kiếm phản hồi từ những người khác. Tóm lại, kỹ năng mềm là một thành phần quan trọng của thành công cá nhân và nghề nghiệp và rất cần thiết cho những cá nhân muốn đạt được mục tiêu của mình và tạo ra tác động tích cực đến thế giới.
Để chia sẻ kỹ năng mềm của bạn một cách hiệu quả, hãy xác định những kỹ năng mềm cần thiết cho công việc bằng cách nghiên cứu yêu cầu công việc. Sau đó, kết hợp chúng vào mục tiêu hoặc tóm tắt sơ yếu lý lịch của bạn bằng cách sử dụng các cụm từ như “Tôi là một người có động lực cao với kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm xuất sắc.”
Cung cấp các ví dụ cụ thể về cách bạn đã sử dụng kỹ năng mềm của mình trong các vai trò trước đây trong phần kinh nghiệm của sơ yếu lý lịch. Sử dụng các động từ hành động như “quản lý,” “phối hợp,” “tạo điều kiện” hoặc “lãnh đạo” để mô tả kỹ năng mềm của bạn đang hoạt động. Liệt kê các kỹ năng mềm của bạn trong phần kỹ năng và cung cấp bằng chứng bổ sung như chứng chỉ hoặc giải thưởng có liên quan.
Dưới đây là một số ví dụ về kỹ năng mềm: Giao tiếp hiệu quả là nền tảng của bất kỳ mối quan hệ nghề nghiệp thành công nào. Khả năng diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của bạn một cách rõ ràng và súc tích bằng văn bản hoặc lời nói là rất quan trọng để duy trì các mối quan hệ làm việc hiệu quả. Kỹ năng mềm này cũng bao gồm lắng nghe tích cực, hiểu và diễn giải các tín hiệu phi ngôn ngữ và điều chỉnh phong cách giao tiếp cho phù hợp với các đối tượng khác nhau.
Làm việc nhóm là làm việc hợp tác với những người khác để đạt được mục tiêu chung. Nó liên quan đến việc chia sẻ ý tưởng và nguồn lực, đảm nhận các vai trò và trách nhiệm khác nhau và sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ các thành viên trong nhóm khi cần thiết. Một người chơi nhóm mạnh mẽ cũng hiểu tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin và mối quan hệ với đồng nghiệp, giao tiếp hiệu quả và dễ tiếp thu phản hồi.
Khả năng xác định, phân tích và giải quyết vấn đề là một kỹ năng mềm thiết yếu trong bất kỳ nơi làm việc nào. Một người giải quyết vấn đề lành nghề có một cách tiếp cận logic và có hệ thống để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, cũng như sự sáng tạo để tạo ra và thực hiện các giải pháp hiệu quả. Kỹ năng này đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy phản biện, nghiên cứu, phân tích dữ liệu và đổi mới. Quản lý thời gian hiệu quả là rất quan trọng để đáp ứng thời hạn và đạt được mục tiêu kinh doanh. Nó đòi hỏi một cách tiếp cận chủ động để lập kế hoạch, ưu tiên và tổ chức. Kỹ năng mềm này cũng bao gồm khả năng duy trì sự tập trung và tránh bị phân tâm, giao nhiệm vụ khi thích hợp và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống lành mạnh.
Lãnh đạo là khả năng truyền cảm hứng và thúc đẩy người khác đạt được mục tiêu chung. Một nhà lãnh đạo có kỹ năng có thể cung cấp định hướng và hướng dẫn, quản lý nguồn lực và con người một cách hiệu quả và đưa ra các quyết định khó khăn khi cần thiết. Kỹ năng mềm này cũng bao gồm giao tiếp hiệu quả, giải quyết vấn đề, tư duy chiến lược và khả năng thúc đẩy văn hóa nhóm tích cực và toàn diện. Khả năng thích ứng là khả năng điều chỉnh để thay đổi và các tình huống mới một cách dễ dàng. Một người có khả năng thích ứng cao có thể làm việc hiệu quả trong các môi trường đa dạng, linh hoạt với các ưu tiên thay đổi và học các kỹ năng và hệ thống mới một cách nhanh chóng. Kỹ năng mềm này cũng bao gồm việc cởi mở, sáng tạo và đổi mới, và có thể suy nghĩ trên đôi chân của mình.
Sáng tạo liên quan đến khả năng tạo ra những ý tưởng mới, suy nghĩ vượt trội và tiếp cận vấn đề từ các góc độ khác nhau. Kỹ năng mềm này đòi hỏi trí tưởng tượng, sự tò mò và khả năng nhìn thấy mối liên hệ giữa những ý tưởng dường như khác biệt. Sáng tạo là điều cần thiết cho sự đổi mới, cải tiến quy trình và tìm ra các giải pháp mới cho các vấn đề phức tạp. Đồng cảm là khả năng hiểu và liên hệ với cảm xúc và trải nghiệm của người khác. Kỹ năng mềm này liên quan đến việc lắng nghe tích cực, thể hiện lòng trắc ẩn và có thể đặt mình vào vị trí của người khác. Đồng cảm là rất quan trọng để xây dựng các mối quan hệ bền chặt, giải quyết xung đột và tạo ra một văn hóa nơi làm việc tích cực và hòa nhập.
Giải quyết xung đột là khả năng quản lý và giải quyết xung đột một cách hiệu quả. Một người giải quyết xung đột lành nghề có thể xác định nguyên nhân cơ bản của xung đột, giao tiếp rõ ràng và đồng cảm, và đàm phán các giải pháp đôi bên cùng có lợi. Kỹ năng mềm này cũng bao gồm lắng nghe tích cực, giải quyết vấn đề và khả năng giữ bình tĩnh và khách quan dưới áp lực. Lắng nghe tích cực là khả năng tập trung và hiểu đầy đủ thông điệp của người nói. Kỹ năng mềm này bao gồm việc chú ý đến các tín hiệu phi ngôn ngữ, đặt câu hỏi làm rõ và cung cấp phản hồi cho người nói. Lắng nghe tích cực là điều cần thiết cho giao tiếp hiệu quả, xây dựng niềm tin và mối quan hệ và giải quyết xung đột. Tư duy phản biện là khả năng phân tích thông tin một cách khách quan và đưa ra quyết định sáng suốt. Kỹ năng mềm này bao gồm việc đánh giá bằng chứng, xác định giả định và nhận ra thành kiến. Một nhà tư duy phản biện có kỹ năng có thể tổng hợp thông tin phức tạp, xem xét nhiều quan điểm và đưa ra kết luận logic và dựa trên bằng chứng.
Năng lực văn hóa là khả năng tương tác hiệu quả với những người từ các nền tảng và văn hóa khác nhau. Kỹ năng mềm này bao gồm việc hiểu và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa, nhận thức được thành kiến của chính mình và điều chỉnh giao tiếp và hành vi cho phù hợp với các bối cảnh văn hóa khác nhau. Một người có năng lực văn hóa có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt với mọi người từ mọi tầng lớp xã hội. Dịch vụ khách hàng là khả năng cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng và khách hàng. Kỹ năng mềm này bao gồm việc tích cực lắng nghe nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và kịp thời và giải quyết các vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp. Một nhà cung cấp dịch vụ khách hàng lành nghề có thể xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ, thúc đẩy lòng trung thành và nâng cao danh tiếng của công ty.
Ra quyết định là khả năng đưa ra quyết định hiệu quả dựa trên thông tin có sẵn. Kỹ năng mềm này bao gồm việc cân nhắc các lựa chọn khác nhau, xem xét các kết quả tiềm năng và đánh giá rủi ro và lợi ích. Một người ra quyết định lành nghề có thể đưa ra quyết định kịp thời và hiệu quả, truyền đạt lý do của họ một cách rõ ràng và chịu trách nhiệm về lựa chọn của họ. Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận biết và quản lý cảm xúc của chính mình và cảm xúc của người khác. Kỹ năng mềm này bao gồm việc nhận thức được trạng thái cảm xúc của chính mình, đồng cảm với người khác và phản ứng phù hợp với các tín hiệu cảm xúc. Một người có trí tuệ cảm xúc cao có thể xây dựng các mối quan hệ bền chặt, giải quyết xung đột một cách hiệu quả và lãnh đạo bằng sự đồng cảm.
